IT Technician
The Ritz-Carlton Santiago
Contribuye con conocimientos generales y de tecnología para ofrecer apoyo de primer y segundo nivel, así como servicio de solución de fallos (reparaciones, instalaciones, mantenimiento de todos los sistemas de la propiedad y relacionados) en varias unidades. Trabaja, por lo general, bajo supervisión y directrices bien definidas para completar una serie de tareas rutinarias. Es responsable de realizar reparaciones, instalaciones y mantenimiento en tecnologías de la propiedad y relacionadas. Dispone de conocimientos de equipos/procesos tecnológicos y tecnologías propiedad de Marriott. Es responsable de cumplir las directrices de Marriott establecidas en ISM (administración de sistemas informáticos) y SOP (procedimientos de operación estándar).
Cumple todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía, e informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo peligrosas. Mantiene la privacidad de la información propiedad de la compañía; protege sus bienes. Se ocupa de las necesidades de los huéspedes; ayuda a otros empleados. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar los teléfonos usando la etiqueta apropiada. Sirve como modelo ejemplar y primer punto de contacto del proceso de garantía de tratamiento justo/política de puertas abiertas. Desarrolla y mantiene relaciones de trabajo positivas con otras personas y apoyar al equipo para lograr las metas comunes. Se atiene a las expectativas y normas de calidad; identifica, recomienda, desarrolla e introduce nuevos métodos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y el ahorro de la organización. Puede mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar sin ayuda objetos que pesen 50 libras (22,5 kg) o menos. Puede estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Ingresa y localiza información usando computadoras o sistemas de punto de ventas (POS). Puede subir y bajar escaleras/rampas. Efectúa otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título universitario o de un instituto superior o experiencia laboral afín.
Experiencia laboral afín:Al menos 2 años de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.