Personal de banquetes
Descripción
FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:
1. Comunicarse efectivamente con el equipo.
2. Preparar todas las salas de reuniones según las especificaciones del huésped. Esto incluye una actividad física considerable en el transporte de materiales incómodos y pesados como escenarios, mesas, sillas, pistas de baile, etc., desde el área de almacenamiento hasta las salas de reuniones
3. Abastecer y reponer las salas de reuniones con vasos limpios y agua fresca.
4. Desmontar todas las salas de reuniones donde se han concluido las reuniones y devolver al armario de almacenamiento para que la sala esté disponible para ser preparada para la siguiente función.
5. Mantener el cronograma de limpieza establecido de las salas de reuniones y salones de baile para que las salas se mantengan presentables en todo momento.
6. Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular.
7. Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo según lo asignado.
HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:
Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad autosuficiente con un temperamento equilibrado. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "colaborar" y ayudar a los compañeros de trabajo con sus tareas laborales y ser un jugador de equipo. Conocimiento de varios tipos de equipos y estilos de configuración utilizados en las salas de reuniones. Por ejemplo: diferentes tipos de mesas (redondas, estilo escuela, etc.). Capacidad para levantar y mover múltiples mesas, sillas y podios que pesan hasta 100 libras a través de una sala concurrida. Este puesto requiere una actividad física considerable de manera continua durante todo el turno para la configuración y desmontaje de salas
Capacidad para agarrar, levantar y/o cargar, o de otra manera mover o empujar bienes en un carrito/camión de mano que pese un máximo de 500 libras.
ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO
Satisfacción del Cliente:
Nuestros clientes son lo que nos importa. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que se mantenga profesional en todo momento y que trate a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo todas las circunstancias. Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.
Hábitos de Trabajo:
Para mantener una experiencia positiva del huésped y del asociado, sus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel para procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo personal, puntualidad y asistencia. Debe ser adaptable al cambio en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel con una disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurran en el trabajo y pedir ayuda siempre que no esté seguro de cómo hacer algo.
Seguridad y Protección:
La seguridad y protección de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent. Cada asociado de Crescent debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a los controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos e informes efectivos de peligros de seguridad y preocupaciones de seguridad.
NOTA:
Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las tareas fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos típicos y criterios considerados necesarios para desempeñar el trabajo con éxito. Otras tareas relacionadas con el trabajo pueden ser asignadas por el supervisor del asociado.
Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otra manera; cada asociado sigue siendo, en todo momento, un asociado "a voluntad".
Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades
Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.
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