Public Relations Coordinator

Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente. Elaborar material de mercadeo y recopilar paquetes de información (p. ej. folletos, materiales de promoción, mapas) para eventos promocionales, recorridos del hotel y conferencias. Preparar o editar cartas, invitaciones, informes de prensa mensuales y trimestrales, y comunicados de noticias, mediante la utilización de procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos o software de presentación. Actualizar el sitio Web del hotel. Responder a todas las inquietudes diarias de la prensa en general o dirigirse al correspondiente vocero. Supervisar la cobertura de los medios y otro factores externos a fin de identificar oportunidades y áreas de problemas reales o potenciales. Apoyar los esfuerzos del alcance de las relaciones con los medios y otras actividades para reafirmar la reputación y la imagen del hotel en la comunidad. Coordinar visitas de los medios al hotel, incluidas reservaciones, comodidades, solicitudes especiales y comidas. Archivar y actualizar la base de datos de la prensa, la biblioteca digital y recortes de prensa. Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger la privacidad y seguridad de los huéspedes y colegas. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación:                                    Título de grado (bachelor’s degree) expedido por una universidad o 

                                                      un instituto superior acreditados.

Experiencia laboral afín:               Al menos 1 año de experiencia laboral afín.

Experiencia como supervisor:      No se requiere experiencia como supervisor.

Licencia o certificación:                Ninguna

 

 
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

 
Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.

 
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.