RECOMMANDATIONS TECHNIQUES

Formats et types de fichiers :

• MS Word™ (.doc)*
• Fichier texte (.txt)
• PDF (.pdf)
  
  * Les utilisateurs de Microsoft Word 2007 doivent noter que les fichiers dont l’extension est .docx ne sont pas compatibles avec notre outil en ligne ; sauvegardez vos documents dans un format d’une version précédente, c’est-à-dire avec une extension de fichier .doc.

  Taille du fichier :
  La taille des pièces jointes ne doit pas excéder 490 ko. Afin de réduire la taille de votre fichier, pensez à en supprimer les images, les tableaux et les graphiques.

  Si vous préférez, vous pouvez également « copier-coller » le document ou utiliser l’outil « Créer un nouveau CV » au lieu de le fournir en pièce jointe.
  

Dans le cadre de ses règlements et pratiques sur le lieu de travail, Marriott s’engage à opérer un recrutement éthique : Marriott applique un règlement imposant le recrutement « sans honoraires ». Nous ne demandons pas d’argent ni ne facturons de frais aux candidats dans le cadre de leur procédure de recrutement.

Nous vous invitons à faire preuve de prudence et à vous méfier des recrutements frauduleux où des personnes malveillantes tentent d’escroquer les demandeurs d’emploi en se faisant passer pour des représentants de sociétés importantes, dont Marriott.

Qu’est-ce qu’un recrutement frauduleux ?

Les recrutements frauduleux sont une forme de fraude où des escrocs se faisant passer pour des recruteurs ou des employeurs proposent des offres d’emploi alléchantes qui obligent le demandeur d’emploi à leur verser de l’argent à l’avance ou à divulguer des informations personnelles. Des escrocs se faisant passer pour des représentants de Marriott ou d’une autre entreprise prétendent recruter des employés potentiels. Les escrocs demandent souvent de l’argent aux candidats en prétextant que cela est nécessaire pour la garantie du permis de travail et du visa, ainsi que pour couvrir des frais de déplacement et/ou des dépenses personnelles.

Les escrocs peuvent utiliser de faux sites internet, des e-mails non sollicités, des appels ou des SMS supposément envoyés par l’entreprise. Ces communications frauduleuses contiennent généralement des demandes de données personnelles et éventuellement d’envoi d’argent sous prétexte que cela permettra de finaliser la « procédure de recrutement » ou « l’offre d’emploi ». Des candidats sans méfiance peuvent être invités à participer à des entretiens frauduleux, à remplir des documents d’emploi falsifiés ou encore recevoir de fausses lettres d’offre d’emploi.

Voici quelques conseils pour éviter d’être victime d’une arnaque au recrutement :

Faites des recherches sur toute sollicitation avant de fournir des informations personnelles.

• Faites attention : Évitez d’ouvrir immédiatement les pièces jointes ou de cliquer sur les liens contenus dans les e-mails.
• Saisissez l’adresse vous-même : Utilisez un moteur de recherche pour trouver un site internet plutôt que de cliquer sur un lien qui vous enverra sur une page suspecte.
• Ne répondez pas : Évitez de répondre à tout e-mail ou appel vous demandant des informations personnelles ou financières.
• Utilisez un antivirus et mettez-le à jour régulièrement.
• Rapport : Signalez aux autorités tout e-mail, appel ou SMS suspect que vous recevez.

En vous informant de ces stratagèmes frauduleux, nous espérons vous éviter d’en être victime et parvenir un jour à empêcher qu’ils ne soient utilisés contre d’autres personnes.

Signes indicateurs

En règle générale, les escrocs :

• Ils se servent d’internet, de journaux locaux ou d’autres publications pour diffuser des offres d’emploi frauduleuses.
• Ils utilisent des numéros de téléphone portable plutôt que des numéros de bureau.
• Ils demandent aux candidats d’envoyer leur candidature, leur lettre de motivation ou leur CV à une adresse e-mail ou à un numéro de fax illégitime.
• Ils demandent aux candidats de transférer des fonds vers un compte bancaire ou d’envoyer de l’argent par voie électronique afin de couvrir des frais de traitement et/ou d’immigration, en insistant sur l’urgence de cette opération.
• Ils ne mentionnent pas d’information sur une offre d’emploi spécifique (ou la description du poste est vague) et/ou proposent une offre d’emploi sans entretien.
• Ils demandent des données ou des informations personnelles sensibles, telles que votre numéro d’identification national, votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale, votre numéro d’assurance nationale, vos coordonnées bancaires, vos informations de passeport ou tout numéro figurant sur vos documents d’identité.

Ces escrocs utilisent généralement de fausses adresses e-mail créées afin de vous faire croire que vous êtes bien en communication avec Marriott. Par exemple, marriotthotel@london.com, marriotthotelcanadian20@yahoo.com. Il arrive également que le nom Marriott soit mal orthographié dans ces adresses.

Voici la liste des domaines d’e-mail Marriott autorisés :

@alofthotels.com
@arabellasheraton.com
@arabellastarwood.com
@bookstarwood.com
@bulgarihotels.com
@courtyard.com
@ddiworld.com (dans certains cas, les candidats peuvent recevoir une invitation à une évaluation depuis ce domaine de messagerie électronique)
@editionhotels.com
@elementhotels.com
@execapartments.com
@execustay.com
@fairfieldinn.com
@fourpoints.com
@galaxyhotelsystems.com
@grandelakes.com
@grandresidenceclub.com
@lemeridien.com
@luxurycollection.com
@marriott.co.hu
@marriott.co.jp
@marriott.co.uk
@marriott.com
@marriott.com.cn
@marriott.vi
@marriotthotels.co.uk
@marriotthotels.com
@moments.com
@peoplescout.com (dans certains endroits, PeopleScout est notre partenaire de recrutement pour les États-Unis)
@renaissancehotels.com
@reservestarwood.com
@residenceinn.com
@ritzcarlton.com
@ritzcarltonclub.com
@sheraton.com
@spg.com
@springhillsuites.com
@st-starwoodhotels.com
@stardestinationsna.com
@starlodge.com
@starwoodhotels.com
@starwoodpro.com
@starwoodresidences.com
@starwoodvo.com
@staystarwood.com
@stregis.com
@stregisbalharbour.com
@stregisresidences.com
@towneplace.com
@westin.com
@whotels.com

Que dois-je FAIRE si j’ai été la cible d’une arnaque au recrutement ?

Toute communication concernant des offres d’emploi chez Marriott qui proviendrait d’un domaine de messagerie électronique non répertorié dans la liste ci-dessus n’est vraisemblablement pas autorisée par Marriott.
Vous pouvez également contacter directement l’établissement et demander à parler avec le service des ressources humaines pour confirmer l’authenticité de la communication. Pour plus d’informations concernant les offres d’emploi chez Marriott et la procédure de demande d’emploi, rendez-vous sur www.jobs.marriott.com.
Vous pouvez contacter votre service de police local et lui fournir toutes les informations dont vous disposez sur les responsables. Vous devriez sauvegarder les messages du responsable pour qu’ils puissent être utilisés dans le cadre d’une enquête plus approfondie si nécessaire.

Ce que vous ne devez PAS FAIRE si vous avez été la cible d’une arnaque au recrutement :

Ne répondez pas à des offres d’emploi non sollicitées provenant d’entreprises ou de domaines de messagerie électronique que vous ne connaissez pas. N’envoyez jamais d’argent à des sources que vous ne connaissez pas. Ne communiquez aucune information personnelle et financière. Cessez toute communication avec les responsables si vous pensez qu’il s’agit de communications frauduleuses.

Que dois-je faire si j’ai fourni mes informations personnelles/de l’argent à des escrocs ?

Nous vous invitons à contacter votre banque et votre service de police local si vous pensez avoir été victime d’une arnaque au recrutement. Comme il s’agit d’une affaire pénale, les recours potentiels nécessitent l’intervention des forces de l’ordre, des autorités civiles ou d’autres parties compétentes pour mettre fin à ces crimes.

Si vous avez fourni des informations personnelles à des escrocs présumés, surveillez vos comptes financiers et votre rapport de solvabilité pour détecter toute activité suspecte. Aux États-Unis, si vous pensez que votre identité risque d’être usurpée, vous pouvez le signaler à la Federal Trade Commission et/ou aux forces de l’ordre locales. En dehors des États-Unis, vous devez contacter l’autorité de protection des données compétente de votre pays ou région.

Après avoir été victime d’une arnaque, vous pourrez recevoir davantage d’e-mails, d’appels téléphoniques ou de courriers pouvant également être malveillants. Si vous recevez un appel téléphonique ou un courrier concernant un compte actif ou un compte en cours de validation, recherchez d’abord le numéro de téléphone de l’entreprise afin de vérifier sa légitimité.
Vous devez bloquer tout numéro de téléphone suspect, et tout courrier doit être ignoré et éliminé.

Que fait Marriott pour éviter ces problèmes ?

Les arnaques au recrutement sont désormais un problème mondial qui touche tous les secteurs. Les offres d’emploi, e-mails et autres communications frauduleuses continuent de se multiplier sur internet. Les escrocs ont appris à adapter leurs tactiques pour maximiser leur efficacité. Les meilleures armes contre ces menaces resteront toujours l’éducation et la sensibilisation.

Marriott est également une victime de ces arnaques au recrutement : la raison sociale du groupe continue d’être usurpée à des fins frauduleuses. Nous continuerons à maintenir des pratiques de recrutement éthiques et à contribuer à la sensibilisation à ces tactiques de plus en plus répandues. Nous voulons faire en sorte que votre recherche d’emploi se passe le mieux possible.

Liens utiles :

Aux États-Unis :

Federal Trade Commission : arnaques au recrutement (en anglais)

Signaler une usurpation d’identité présumée à la FTC (en anglais)

En Europe :

http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 (en anglais)

https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en