Gestionnaire de l'entretien technique

PROFIL DU CANDIDAT

Formation et expérience

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED) et 4 années d’expérience en ingénierie, maintenance ou dans un domaine professionnel connexe ; formation technique en CVAC-R (chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération), électricité et/ou plomberie.

OU

• Diplôme de 2 ans d’une université accréditée en bâtiment et construction, ingénierie, mécanique ou domaine connexe ; 2 années d’expérience en ingénierie, maintenance ou domaine connexe ; formation technique en CVAC-R, électricité et/ou plomberie.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Gestion des opérations d’ingénierie et des budgets

• Gère les installations physiques incluant les équipements, la réfrigération, les systèmes CVAC, la plomberie, le traitement de l’eau et les systèmes électriques.
• Assure la conformité aux réglementations et aux normes de sécurité.
• Gère et contrôle le chauffage, l’éclairage et l’énergie, et recommande les meilleures pratiques en matière de conservation d’énergie et d’exploitation économique.
• Élabore les spécifications et exigences pour les contrats de service et administre ces contrats pour répondre aux besoins du bâtiment.
• Répartit les bons de travail de maintenance préventive et de réparation et surveille le respect des délais et la qualité d’exécution.
• Supervise l’entretien des terrains, des chambres, des espaces publics, des restaurants, des véhicules de la propriété et des installations récréatives.
• Élabore un plan à long terme pour la maintenance préventive et la protection des actifs, et en supervise l’exécution.
• Développe des plans de projet en fonction des besoins de rénovation ou de construction.
• Contacte les entrepreneurs pour les soumissions et supervise les travaux afin d’assurer leur réalisation dans les délais et le respect du budget.
• Établit des relations positives avec des partenaires externes (services municipaux, service de prévention des incendies, fournisseurs).
• S’assure que l’équipe incendie comprend parfaitement les procédures, les équipements et les systèmes d’alarme.
• Effectue des inspections mensuelles pour garantir que les bâtiments et terrains sont maintenus en excellent état.
• Inspecte les chambres et espaces communs pour assurer la satisfaction des clients.
• Évalue l’état des installations afin de déterminer les travaux nécessaires.
• Recommande ou organise des services supplémentaires (peinture, réparations, rénovations, remplacement d’équipements et mobilier).
• Sélectionne et achète les nouveaux équipements, fournitures et mobiliers.
• Gère l’inventaire des pièces et des équipements.

Maintien des standards de la propriété

• S’assure que les licences et certifications des bâtiments et équipements sont à jour.
• Maintient les systèmes de sécurité incendie (équipements de lutte contre l’incendie, systèmes de gicleurs et alarmes).

Assurer un service client exceptionnel

• Fait preuve de leadership en matière d’accueil et d’hospitalité, en offrant un service client exemplaire et en créant un environnement positif pour les relations avec les clients.
• Analyse les commentaires des clients et les résultats de satisfaction afin d’identifier les axes d’amélioration.
• Partage les plans d’amélioration avec la direction et veille à la mise en œuvre d’actions correctives.
• Cherche en permanence à améliorer la qualité du service.

Réalisation des activités en ressources humaines

• Supervise les effectifs afin de répondre aux besoins opérationnels, aux attentes des clients et aux objectifs financiers.
• Contribue à la formation des employés en matière de sécurité.
• Participe à la formation des autres départements sur la protection incendie et les procédures de sécurité et d’évacuation.
• Fournit une rétroaction aux employés basée sur l’observation de leurs comportements en service.
• Apporte un soutien opérationnel au besoin.