Superviseur De L'entretien Ménager

Description

FONCTIONS ESSENTIELLES DE L'EMPLOI :

• Superviser le personnel de l'entretien ménager; assurer une communication ouverte, la formation, l'encadrement et le counseling et fournir des commentaires sur le rendement pour assurer une efficacité maximale.
• Superviser et inspecter le nettoyage des chambres d'hôtes, le service de préparation du soir, les espaces publics et les zones arrière; assurer la conformité avec les programmes de prévention des accidents/pertes, les normes de santé/hygiène et les règlements pour atteindre un haut niveau de propreté et de satisfaction des clients.
• Attribuer des tâches au personnel en examinant les demandes spéciales et les domaines de concentration pour assurer un déroulement fluide de l'opération d'entretien ménager.
• Distribuer les fournitures/biens au personnel au début du quart de travail afin de contrôler l'inventaire et d'assurer que les fournitures appropriées sont disponibles tout en contrôlant les dépenses.
• Répondre aux demandes, préoccupations et problèmes des clients pour assurer la satisfaction des clients.
• Enregistrer les articles au service des objets trouvés et répondre aux demandes de renseignements pour maintenir les contrôles et assurer la satisfaction des clients.
• Mettre en œuvre la formation et les procédures d'urgence pour assurer la protection appropriée de l'hôtel, des clients, du personnel et des actifs de l'entreprise.
• Respecter les règles de présence et être disponible pour travailler régulièrement.
• Effectuer toute autre tâche liée à l'emploi selon les directives.

COMPÉTENCES ET CAPACITÉS REQUISES :

Doit être disponible pour travailler selon un horaire flexible incluant les nuits, les jours fériés et les fins de semaine. Doit avoir un minimum d'un an d'expérience en supervision/inspection de l'entretien ménager hôtelier. Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec un tempérament équilibré. Maintenir une apparence et un comportement professionnels en tout temps. Peut communiquer bien avec les clients. Doit être disposé à « mettre la main à la pâte » et aider les collègues dans leurs tâches et être un joueur d'équipe. Grimper, lire, rester debout, marcher et soulever régulièrement de 25 à 50 livres. Doit être capable de recevoir des instructions et de communiquer la progression des tâches assignées.

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

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