Participer à la gestion/au suivi des problèmes relationnels entre employés, notamment à leur résolution et au suivi. Assister et aider la direction et les responsables à gérer et résoudre les problèmes de ressources humaines. Contrôler tous les processus d'embauche et de recrutement afin de s'assurer de leur conformité à la législation locale, régionale et nationale ainsi qu'aux politiques et standards de la compagnie. Informer la direction des ressources humaines des problèmes relationnels des employés. Répondre aux questions, demandes et problèmes des employés et de la direction en ce qui concerne les programmes, politiques et directives de la chaîne et du service des ressources humaines. Informer les employés sur les relations employeurs/employés, sur les activités proposées aux employés et sur les programmes et politiques concernant le personnel. Vérifier et garantir la mise à jour de tous les dossiers et fichiers du personnel (par ex. documents d'entretien, I-9). Participer à la planification, à la gestion et à l'organisation logistique des enquêtes annuelles menées auprès des employés. Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages. Aider la direction à embaucher, former, planifier, évaluer, conseiller, rappeler les règles de disciplines, motiver et accompagner les employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Respecter la confidentialité des informations propres à l'hôtel. Accueillir et recevoir tous les clients conformément aux standards de la chaîne. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Saisir et trouver des informations professionnelles à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et poser des charges pesant 23 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Au moins 1 an d’expérience de supervision.
Permis ou Certification:Aucune
Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.
