Front Office Agent - Night Shift Included - Principessa Forte dei Marmi
Principessa Forte dei Marmi Autograph CollectionIl nostro lavoro non consiste semplicemente nel garantire agli ospiti un check-in e un check-out senza problemi. Vogliamo invece creare un’esperienza memorabile e unica. I nostri Guest Experience Expert prendono iniziativa per offrire un’ampia gamma di servizi che accompagnano gli ospiti durante tutto il loro soggiorno. Sono incoraggiati a muoversi liberamente nel proprio ambiente di lavoro e a fare ciò che è necessario. Che si tratti di gestire esigenze operative, rispondere alle richieste degli ospiti, completare report o condividere informazioni sulle attrazioni locali, il Guest Experience Expert trasforma ogni interazione in parte integrante dell’esperienza.
Indipendentemente dal ruolo ricoperto, ci sono alcuni aspetti fondamentali per il successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, seguire le politiche e le procedure aziendali, mantenere la riservatezza, proteggere i beni aziendali, rispettare gli standard di qualità e garantire che uniforme, aspetto personale e comunicazione siano sempre professionali. I Guest Experience Expert lavorano in piedi e si muovono frequentemente (stare in piedi, seduti o camminare per lunghi periodi) e adottano un approccio operativo (spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti fino a 10 libbre/4,5 kg senza assistenza). Svolgere efficacemente tutte queste attività (e altre mansioni ragionevoli su richiesta) è fondamentale per garantire ogni volta la migliore esperienza possibile per gli ospiti e per l’azienda.
REQUISITI PREFERENZIALI- Istruzione: Diploma di scuola superiore o equivalente (G.E.D.)
- Esperienza lavorativa correlata: Nessuna esperienza lavorativa richiesta
- Esperienza di supervisione: Nessuna
- Licenze o certificazioni: Nessuna
Marriott International si impegna a stabilire obiettivi basati su evidenze scientifiche per ridurre significativamente le emissioni entro il 2030, sviluppando il Climate Action Program (CAP), un approccio completo per ridurre l’impronta di carbonio e promuovere una crescita e decisioni sostenibili. Il nostro impegno per ridurre le impronte globali di carbonio, acqua e rifiuti rappresenta la base dell’iniziativa Serve 360 – Sustainable Responsible Operations.
In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro che promuove le pari opportunità, accogliendo tutti e garantendo accesso equo alle opportunità. Favoriamo attivamente un ambiente in cui le diversità dei nostri collaboratori sono valorizzate e celebrate. La nostra forza risiede nella ricca combinazione di culture, talenti ed esperienze. Siamo impegnati a garantire la non discriminazione su qualsiasi base protetta, inclusi disabilità, status di veterano o altre categorie tutelate dalla legge applicabile.
Autograph Collection è una collezione in costante espansione di hotel indipendenti a quattro e cinque stelle, ognuno dei quali offre esperienze uniche e memorabili. Ogni hotel è stato scelto con cura per la qualità, l'originalità, il carattere audace e la capacità di offrire ai viaggiatori di oggi una gamma di esperienze esclusive adatte al loro senso individuale dello stile e dell'avventura. Tutti gli hotel Autograph Collection cercano di attrarre l'Individualista, il consumatore di riferimento del brand. L'Individualista è una persona che usa il viaggio come un'opportunità per aggiungere qualcosa alla propria storia personale: in sostanza, seleziona attentamente i nostri hotel sia per viaggi personali che di lavoro, perché sono molto più di un semplice luogo di riposo. Entrando a far parte di Autograph Collection ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il vostro percorso verso i nostri obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.