Front Office Agent - Night Shift Included - Principessa Forte dei Marmi
Principessa Forte dei Marmi Autograph CollectionIl nostro lavoro non consiste semplicemente nel garantire agli ospiti un check-in e un check-out senza intoppi. Il nostro obiettivo è creare un’esperienza memorabile e unica.
I nostri Guest Experience Experts prendono l’iniziativa per offrire un’ampia gamma di servizi che accompagnano gli ospiti durante l’intero soggiorno. Sono autonomi nei propri spostamenti e nel gestire le attività necessarie. Che si tratti di gestire esigenze operative, rispondere alle richieste degli ospiti, completare report o condividere i punti di interesse del territorio, il Guest Experience Expert rende ogni interazione parte integrante dell’esperienza.
Indipendentemente dal ruolo ricoperto, esistono alcuni elementi fondamentali per il successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, rispettare politiche e procedure aziendali, mantenere la riservatezza, proteggere i beni aziendali, garantire standard qualitativi elevati e assicurare un aspetto personale professionale (uniforme e comunicazione inclusi).
I Guest Experience Experts lavorano prevalentemente in piedi e in movimento (stare in piedi, seduti o camminare per periodi prolungati) e adottano un approccio pratico al lavoro (muovere, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti fino a 10 libbre/4,5 kg senza assistenza). Svolgere tutte queste attività nel modo corretto (oltre ad altre mansioni correlate, se richieste) è essenziale per garantire un servizio di qualità costante per i nostri ospiti e per il nostro business.
QUALIFICHE PREFERENZIALI- Istruzione: Diploma di scuola superiore o equivalente (G.E.D.).
- Esperienza lavorativa correlata: Non richiesta.
- Esperienza di supervisione: Non richiesta.
- Licenze o certificazioni: Nessuna.
Marriott International si impegna a definire obiettivi di riduzione delle emissioni basati su evidenze scientifiche per ridurre significativamente la propria impronta di carbonio entro il 2030, attraverso lo sviluppo del Climate Action Program (CAP), un approccio strutturato volto a favorire una crescita sostenibile e decisioni consapevoli dal punto di vista climatico. Le iniziative per la riduzione dell’impronta globale di carbonio, acqua e rifiuti costituiscono la base del programma Serve 360 – Sustainability & Social Impact.
In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro che offre pari opportunità, accogliendo tutte le persone e favorendo l’accesso equo alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente di lavoro inclusivo, in cui le diverse esperienze e background dei nostri collaboratori sono valorizzati e celebrati. La nostra forza risiede nella ricchezza di culture, talenti ed esperienze che ci contraddistinguono.
Garantiamo un ambiente privo di discriminazioni su qualsiasi base protetta dalla legge, inclusi disabilità, status di veterano o altre categorie tutelate.
Autograph Collection è una collezione in costante espansione di hotel indipendenti a quattro e cinque stelle, ognuno dei quali offre esperienze uniche e memorabili. Ogni hotel è stato scelto con cura per la qualità, l'originalità, il carattere audace e la capacità di offrire ai viaggiatori di oggi una gamma di esperienze esclusive adatte al loro senso individuale dello stile e dell'avventura. Tutti gli hotel Autograph Collection cercano di attrarre l'Individualista, il consumatore di riferimento del brand. L'Individualista è una persona che usa il viaggio come un'opportunità per aggiungere qualcosa alla propria storia personale: in sostanza, seleziona attentamente i nostri hotel sia per viaggi personali che di lavoro, perché sono molto più di un semplice luogo di riposo. Entrando a far parte di Autograph Collection ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il vostro percorso verso i nostri obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.