レストランレセプショニスト - JWマリオット・ホテル東京
JW Marriott Hotel TokyoPOSITION SUMMARY
レストランをご利用されるお客様を最初にお迎えするポジションとして、席へのご案内や予約管理、電話応対を行い、スムーズで快適なダイニング体験を提供します。お客様への第一印象を左右する重要な役割を担いながら、レストラン全体のオペレーションをサポートします。
応募資格- ビジネスレベル以上の日本語力および英語力
- ホテル・レストラン・サービス業界経験者歓迎
- ご来店されたお客様のお出迎え
- 人数確認およびお席へのご案内
- お客様のご要望に応じた座席調整
- VIPゲストや特別なお客様への対応
- お見送りおよびゲストとの良好な関係構築
- テーブル配置および座席管理
- グループ予約や特別対応が必要なお客様の座席調整
- 円滑なテーブル回転および席管理
- レストラン内の状況確認およびサービスチームとの連携
- ゲスト満足度向上に向けたサポート
- レストラン予約の受付および管理
- 電話・メールでのお問い合わせ対応
- システムへの予約情報入力
- 日本語・英語でのゲスト対応
- 各部署との情報共有および調整
- メニューの管理および状態確認
- テーブルセッティングの確認
- カトラリー、ナプキンなど備品のチェック
- エントランスおよび待合エリアの整理整頓
- 常に清潔で快適なレストラン環境の維持
- ホテルおよびブランド基準に沿ったサービス提供
- 安全衛生およびセキュリティポリシーの遵守
- 事故や危険事項発生時の報告
- 個人情報および機密情報の適切な管理
レストランにおける**「第一印象を創る」ゲストサービスの要となるポジション**です。国内外のお客様をお迎えするため、日本語・英語を活かしながらグローバルな環境で活躍できます。接客スキルやコミュニケーション能力を磨きたい方、ホテル・レストラン業界でキャリアを築きたい方に最適なポジションです。
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
マリオット・ホテルは、世界中で親しみやすい空間の快適さを維持し、あらゆる機会でイノベーションを起こし、ホスピタリティを向上させるよう努めています。マリオット・ホテルの一員になると、ホストとして「いつも最高のおもてなし」という約束を守るために尽力することが求められます。いつも先を見越した、心のこもった温かいサービスを提供し、今も息づく会社精神を守り、発展させてみませんか。世界でおもてなしの代名詞として知られるマリオット・ホテルの採用情報をぜひご覧ください。マリオット・ホテルに加わると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。
JWマリオットは、世界中の主要都市や個性豊かなリゾート地に100軒を超える美しいホテル/リゾートを展開するマリオット・インターナショナルのラグジュアリーブランドのひとつです。JWマリオットでは、そこで働くアソシエートたちを最優先に考えています。アソシエートの幸せが、お客様の幸せにつながるからです。JWマリオットのアソシエートは、自信にあふれ、革新的で、真摯で、直感力が優れており、ホテル名ともなっているブランド創始者のJ. ウィラード・マリオットの遺した精神を引き継ぐ人材です。JWマリオットでは、コミュニティの一員となって、多様な同僚と真の仲間意識を味わうことができ、他では味わえない仕事体験をすることができます。JWマリオットは、トレーニング、能力開発、表彰の機会を提供し、ホリスティックなウェルビーングに焦点を当てた贅沢な環境で、情熱を追求することができる場所です。私たちは、お客様に特別なおもてなしを提供するには、まずアソシエートのケアが必要だと考えています。それがJW Treatment™です。JWマリオットの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。