施設管理部長

職務概要

予算、資本支出、予防保全、省エネルギーの管理において部門長を補佐する。安全、セキュリティ、資産保護に特に注意を払いながら、建物と敷地を維持管理する責任を負う。スタッフおよび請負業者に割り当てられた作業の割り当て、追跡、状況のフォローアップを行う。効果的なコミュニケーションとトレーニングを通じて、ゲストと従業員の満足度向上に貢献する。

候補者プロフィール 

学歴および経験
- 高卒またはGED、エンジニアリングおよびメンテナンスまたは関連専門分野で4年の経験、HVAC-R/電気/配管の技術トレーニング。
または
- 認定大学で建築・建設、工学、機械、または関連専攻の2年制学位、エンジニアリング・メンテナンスまたは関連専門分野で2年の経験、HVAC-R/電気/配管の技術トレーニング。

主な業務内容

部門運営およびエンジニアリング予算管理のサポート
- 予防保全プログラムの効果的な計画、スケジューリング、評価を支援する。
- 不動産全体のメンテナンスニーズの優先順位の確立を支援する。
- エンジニアリングの日常業務を監督する。
- 設備、冷蔵、HVAC、配管、水処理、電気、生活安全システムなどの物理的プラントの管理を支援する。
- 機器の有効性、効率性、安全性を最適な状態に維持し、操作する。
- 修理作業指示書の配布を監督する。
- 必要に応じて、グラウンド、会議室、ボールルーム、公共スペース、レストラン、所有車両、レクリエーション施設の維持管理を支援する。
- 不動産内の全部門の技術連絡役を務める。
- エンジニアリング・ディレクター不在の場合は、エンジニアリングを監督する。
- 塗装、修理、改築、家具や備品の交換などの追加サービスを推奨または手配する。
- 新しい設備、備品、家具の選択と購入を行う。
- 必要な作業の種類を決定するため、施設の物理的状態を検査・評価する。
- ダウンタイムを最小限に抑え、キャッシュフローを最大化することにより、部品、消耗品、機器の在庫を効果的に管理する。
- 効果的な検査を行う。
- 新技術、設備、消耗品の評価と導入を支援する。
- 省エネルギープログラムの確立と実施を支援する。

エンジニアリング基準の維持
- 建物や物理的プラントに必要な許可やライセンスが確実に取得され、最新の状態に保たれるよう支援する。
- 施設に関する規制や安全基準の遵守を確実にする。
- すべてのエンジニアリング部門の方針、基準、手順の遵守を確認する。
- 全従業員が適切な備品、機器、ユニフォームを備えていることを確認する。

卓越した顧客サービスの確保
- 優れたカスタマーサービスを模範とし、ゲストとの関係に前向きな雰囲気を作り出すことで、ゲストへのおもてなしにおいてリーダーシップを発揮する。
- ゲストと交流し、商品の品質やサービスレベルに関するフィードバックを得る。
- 従業員に優れたカスタマーサービスを提供するよう促す。

人事活動の実施
- ゲストサービス、運営上のニーズ、財務目標が満たされるよう、人員配置を監督する。
- 従業員の安全手順のトレーニングを支援する。
- 防火、安全、避難手順に関する他部署の従業員のトレーニングを支援する。
- サービス行動の観察に基づき、従業員にフィードバックを提供する。
- 必要に応じて、オペレーション業務の遂行をサポートする。

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