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【調理部】イル・リストランテ ニコ・ロミート - スーシェフ

Bvlgari Hotel Tokyo

応募要件

【必須】

・調理実務経験
・ビジネスレベルの英語力

【歓迎】
・スーシェフとしての実務経験(2年以上)

 

職務内容

キッチンにおける日々の業務目標を達成することに重点を置いた、エントリーレベルのマネジメントポジションです。
スタッフのリードを行いながら、調理、食材の仕入れ、衛生管理などキッチン業務全般に主体的に携わります。
また、オペレーション予算を遵守しながら、ゲストおよび従業員の満足度向上に貢献します。

 

主な業務内容

 ■ 調理基準および業務の遂行
・食品の取り扱いおよび衛生基準の遵守
・繁忙時には調理および関連業務を自ら実施
・料理の仕込みおよび調理工程の管理
・作業エリアの清潔・衛生維持の徹底
・レストランおよび宴会部門とのサービス連携・提供タイミング調整
・ロス防止に関するポリシー・手順の遵守
・サービス品質向上への継続的な取り組み
・改善点の共有およびフォローアップ
・現場をリードしながら、仕様に基づいた調理を実施
・日常業務および特別イベントにおける調理業務全般
・調理スタッフの指導・管理
・食材および調理品の品質チェック
・料理の盛り付け方法の検討および装飾の実施
 
■ チーム運営のサポート
・日々のシフト運営の管理
・備品、機材、制服の適切な準備確認
・適切な人員配置によるサービス・運営・収益目標の達成
・業務の進捗および完了確認
・人事評価プロセスへの参加およびフィードバック提供
・従業員からの問い合わせ・相談対応
・職務記述書に基づく期待役割の共有
・従業員表彰や評価プログラムへの参加
・必要に応じたトレーニングの実施
・従業員の成長・達成状況のモニタリング
 
■ 部門目標の推進
・部門ミーティングへの参加
・部門目標に関する明確で一貫したコミュニケーション
・レストランおよび宴会の新メニュー・企画・プロモーションのサポート
 
■ 顧客満足の向上
・ゲスト対応における模範的な行動
・クレーム対応(必要に応じて上長へエスカレーション)
・ガイドラインに基づいた優れたサービス提供を従業員に促進
 
■ その他業務
・設備不具合の報告
・食材および備品の購入・在庫管理(予算に基づく)
・各種ミーティングへの参加
 
マネジメントコンピテンシー

■ リーダーシップ
・適応力:変化やプレッシャー下でも安定したパフォーマンスを発揮
・コミュニケーション力:多様な方法で明確かつ説得力のある伝達
・問題解決力:課題の特定、分析、解決策の検討・意思決定
・プロフェッショナル意識:信頼と尊敬を得る行動・姿勢

■ 実行力
・チームへの貢献:チームの一員として目標達成に積極関与
・成果志向:高い基準を設定し主体的に行動
・計画力:情報収集と優先順位付けによる効率的な業務遂行

■ 関係構築力
・社内関係構築:信頼関係の構築と協力的な関係維持
・顧客関係構築:顧客ニーズを理解しサービス基準に沿った対応
・グローバルマインド:多様性を尊重し、組織の成果創出に活用

■ 人材育成・組織開発
・組織力強化:業務改善の提案および適応
・人材育成:従業員のスキル向上支援

■ 専門性の活用
・学習意欲:継続的なスキル向上
・ビジネス理解:業務における判断への活用
・専門知識(調理分野)
  ・調理基礎(仕込み・調理技術・レシピ運用)
  ・食品の調理・提供技術
  ・調理技術全般(グリル、ソテー、ベーキング等)
  ・食材管理(FIFO、保存・廃棄基準)
  ・食品衛生
  ・キッチンの清掃・維持管理
  ・調理器具・設備の使用管理
  ・物品管理
  ・購買・在庫管理

■ 基礎能力
・基本的なPCスキル
・計算能力
・傾聴力
・読解力
・文章作成力

 
 

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