Guest Experience Expert
The Naka Island a Luxury Collection Resort & Spa Phuket
POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
35개국 이상에 120개 이상의 호텔을 보유한 럭셔리 컬렉션 호텔 & 리조트는 오래도록 기억에 남는 소중한 추억을 불러일으키는 진정한 경험을 선사해 드릴 것을 약속합니다. 1906년, 유럽에서 가장 유명하고 상징적인 호텔 컬렉션인 이탈리아 CIGA 브랜드로 시작하여 쌓아 온 100년 이상의 경험은 럭셔리 여행객의 기대 그 이상을 충족하기 위해 지속적으로 발전해 나가면서 확고한 기반을 다졌습니다.
전설적인 궁전과 외딴 휴양지부터 시대를 초월한 모던 클래식에 이르기까지, 모든 럭셔리 호텔과 리조트는 각 여행지의 문화적 매력과 보물을 접할 수 있는, 특별하고 소중한 관문 역할을 해줍니다. 만약 감동적인 스토리텔링에 대해 감탄할 줄 알고, 여행지의 문화유산에 대한 깊은 관심과 열정이 있으며, 진정성 있고 한 발 앞서는 개인 맞춤형 환대를 제공하고자 하는 열정의 소유자라면 우리의 여정에 여러분을 초대하고자 합니다. 럭셔리 컬렉션에 입사하면 메리어트 인터내셔널의 브랜드 포트폴리오에 합류하게 됩니다. 최선을 다해 일하고,목표를 향해 달리며, 훌륭한 글로벌 팀의 일원으로 최고의 나를 만들고 싶다면 럭셔리 컬렉션의 문을 두드리세요.