Mgr-Human Resources I

직무 요약

호텔 인사부의 일원으로 인사부 직원과 협력하여 채용, 보상 패키지, 교육 및 개발 감독 등 인사부의 일상 업무를 수행합니다. 또한 직원의 요구를 충족하고 비즈니스 성공을 지원하는 인사 서비스를 제공하는 데 주력하며, 모든 관련 법률, 규정 및 운영 절차를 준수합니다. 

후보자 프로필 

교육 및 경험

• 고등학교 졸업장 또는 검정고시, 인사, 관리 운영 또는 관련 전문 분야에서 3년 경력.

또는

• 공인된 대학에서 인사, 경영학 또는 관련 전공으로 2년제 학위 취득, 인사, 관리 운영 또는 관련 전문 분야에서 1년의 경력 보유.

핵심 업무 활동

모집 및 채용 프로세스 관리

• 필요에 따라 적합한 기술을 갖춘 인사부 직원의 면접 및 채용을 지원합니다.
• 외부 채용 기관과 관계를 맺고 유지합니다. 
• 취업 박람회에 참석하고 인사 표준 운영 절차에 따라 지원 활동을 문서화합니다.
• 현지 조직(예: 호텔 협회 및 동종 업계)과 네트워크를 구축하여 현재 또는 향후 채용에 필요한 후보자를 확보합니다.
• 후보자 식별 및 선발 프로세스를 감독/모니터링합니다.
• 호텔 매니저에게 채용 절차에 관한 전문 지식을 제공합니다.
• 다양한 후보자 그룹을 유치하기 위해 적절한 장소에서 공석에 대한 채용 공고에 효과적인 광고 노력이 이루어지도록 공급업체와 협력합니다. 
• 후보자 식별/선정에 대한 품질 관리를 수행합니다.

직원 복리후생 관리 및 교육

• 실업 급여 지급 기관과 협력하여 실업 급여 청구에 대응하고, 실업 급여 지급 기관의 보고서가 정확한지 검토하고 오류를 수정합니다.
• 실업수당 청구 활동 보고서를 작성, 감사하고 호텔 매니저에게 배포합니다. 
• 실업 심리에 참석하여 적절히 회사를 대변되도록 합니다. 
• 부서에서 직원을 관리할 수 있는 리소스가 준비되어 있는지 확인합니다.

직원 개발 관리

• 직원들이 업무를 성공적으로 수행할 수 있도록 적절한 신입사원 교육을 받을 수 있도록 부서별 오리엔테이션 프로그램을 지원합니다.
• 직원들이 성공적인 일상 업무를 지원할 수 있도록 교차 교육을 받도록 합니다.
• 직원을 위해 사용 가능한 모든 직무 교육 도구를 사용하며, 진행 중인 교육 이니셔티브를 감독하고 필요 시 교육을 실시합니다.
• 신입사원 오리엔테이션 프로그램을 조정하고 원활하게 진행하여 직원들에게 긍정적인 첫인상을 심어주고 기업 문화에서 고객 서비스의 중요성을 강조합니다.
• 모든 신입사원의 출석과 리더십 팀의 교육 프로그램 참여를 보장합니다. 
• 경영진과 협력하여 부서별 오리엔테이션 프로세스를 마련하고 직원들이 업무를 성공적으로 수행할 수 있도록 적절한 신입사원 교육을 받도록 합니다.

직원 관계 유지

• 숙소 내 효과적인 직원 커뮤니케이션 채널을 유지하는 데 도움을 줍니다(예: 데일리 커뮤니케이션 방법 개발 및 정기적인 숙소 전체 회의 지원).
• 진행 중인 징계 문서를 검토하여 정확성과 일관성을 확인하고, 증빙 문서를 확인하여 적절한 조치를 결정할 책임이 있습니다.
• "오픈 도어" 정책을 활용하여 직원의 문제나 우려 사항을 적시에 인지합니다.
• 직원 문제를 해결하기 위해 부서 관리자에게 전달하거나 인사 담당 이사/클러스터 인사 담당 이사에게 보고되도록 합니다.
• 필요 시 Loss Prevention팀과 협력하여 직원 사고 조사를 실시합니다.
• 각 직책에 대한 직무 설명에 따라 성과 기대치를 전달합니다.

법률 및 규정 준수 관행 관리

• 필수 고용 서류, 적절한 성과 관리 및 보상 문서가 포함된 직원 파일이 필요한 기간 동안 적절하게 유지되고 보안이 유지되도록 합니다.
• 직원 파일에 대한 접근, 검토 및 감사 절차를 준수하고 개인정보 보호법을 준수합니다.
• 의료 기록이 별도의 안전한 기밀 의료 파일에 보관되도록 합니다.
• 무작위적이고 합리적인 근거에 기반한 사고 후 약물 검사 프로세스를 촉진합니다(해당되는 경우 회사에서).
• 직원 핸드북을 통해 회사의 규칙 및 규정을 전달합니다.
• 오리엔테이션, 회의, 게시판 등을 통해 모든 안전 및 보안 정책(예: 회사 자산 반출, 분실물, 혈액 매개 병원체, 사고 보고, 위생)이 정기적으로 직원들에게 전달되도록 합니다.
• 지역 클레임 사무소와 함께 정기적으로 청구서를 검토하여 청구가 적시에 마감되고 미결 클레임에 대한 준비금 수준이 적절한지 확인합니다. 
• 자산 안전 위원회에서 인사 부서를 대표하며, 직장 내 안전의 중요성에 대한 인식을 높이고 사고 빈도와 심각성을 줄일 수 있는 방법을 모색하는 데 도움을 줍니다.
• 적절한 직원 배려를 보장하고 비용을 관리하기 위해 산재 보상 청구를 관리합니다. 
• 채용 과정에서의 선발/탈락을 감독하고 적절한 절차가 준수되도록 프로세스를 제공합니다(예: 선발/탈락의 타당한 사유 및 지원자가 상태 알림을 받도록 함).

관리 역량 

메리어트 인터내셔널은 기회 균등 고용주로서 모두를 환영하고 기회에 대한 접근성을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 직원 개개인의 고유한 배경을 가치 있게 여기고 존중하는 환경을 적극적으로 조성합니다. 우리의 최대 강점은 직원들의 문화, 재능, 경험이 풍부하게 어우러져 있다는 점입니다. 우리는 장애인, 재향군인 및 관련 법률이 보호하는 기타 모든 기준을 포함하여, 어떠한 보호 대상 기준에 대해서도 차별하지 않기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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