Supervisor-Reservations

객실 Block, 예약 및 그룹 Market Code 의 정확성을 감독합니다. 신입 직원에게 회사의 가치 및/또는 문화를 전파합니다. 새로운 예약 절차를 검토하고 실행합니다. 전화, 팩스 또는 우편으로 접수된 모든 예약 요청, 변경 및 취소를 처리합니다. 고객의 예약 요구 사항을 파악하고 적절한 객실 유형을 결정합니다. 객실 유형 및 요금의 이용 가능 여부를 확인합니다. 발신자에게 보증, 특별 요금, 취소 정책을 설명합니다. 특별 요청을 수용하고 문서화합니다. 숙소 시설/서비스 및 객실 숙박에 관한 질문에 답변합니다. 영업 기법을 따라 수익을 극대화합니다. 예약 시스템에서 데이터를 입력하고 액세스합니다. 숙소 요청을 수용하는 데 있어 문제가 발견되면 이에 대응합니다. 계정 정책에 따라 적절한 청구 계정을 설정합니다. 고객 문제 및 우려 사항을 해결하고 문서화하거나 적절한 담당자에게 에스컬레이션/의뢰합니다.

교육, 일정 관리, 상담, 직원 동기 부여 및 코칭을 통해 경영진을 지원하고, 공정한 대우를 보장하고, Open Door Policy롤 모델이자 첫 번째 소통 창구 역할을 합니다. 모든 회사 정책과 절차를 준수하고, 유니폼과 개인 용모를 단정하고 전문적으로 유지하고, 독점 정보의 기밀을 유지하고, 회사 자산을 보호합니다. 회사에 따라 모든 고객을 환영하고 인정하기, 고객의 서비스 요구를 예측하고 해결해 주기, 고객에게 진심으로 감사하기. 명확하고 전문적인 언어를 사용하여 다른 사람과 대화하고, 문서를 정확하고 완벽하게 준비하고 검토하며, 적절한 에티켓을 사용하여 전화를 받습니다. 다른 사람들과 긍정적인 업무 관계를 발전시키고 유지합니다. 품질 보증 기대치 및 기준을 준수합니다. 다양한 형식의 정보를 읽고 시각적으로 확인할 수 있습니다. 10파운드 이하의 물체를 도움 없이 이동, 들어올리기, 운반, 밀기, 당기기, 놓기 등을 할 수 있습니다. 상사의 요청에 따라 기타 합리적인 직무를 수행합니다.

메리어트 인터내셔널은 기회 균등 고용주로서 모두를 환영하고 기회에 대한 접근성을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 직원 개개인의 고유한 배경을 가치 있게 여기고 존중하는 환경을 적극적으로 조성합니다. 우리의 최대 강점은 직원들의 문화, 재능, 경험이 풍부하게 어우러져 있다는 점입니다. 우리는 장애인, 재향군인 및 관련 법률이 보호하는 기타 모든 기준을 포함하여, 어떠한 보호 대상 기준에 대해서도 차별하지 않기 위해 최선을 다하고 있습니다.

르메르디앙은 화려한 여행의 시대에서 영감을 받아 풍요로운 삶을 만끽하려는 유럽만의 독특한 정신을 계승하여 각 문화권에 녹여냅니다. 르메르디앙의 고객은 호기심이 많고 창의적이며 국제적인 문화를 추구하는 사람들로, 연결의 순간을 높이 평가하고 여행지를 제대로 즐기기 위해 여행의 속도를 늦춥니다. 우리는 고객이 행복한 삶을 누릴 수 있도록 영감을 주는 경험을 제공하며, 정통하고 세련됨과 동시에 기억에 남는 서비스를 제공합니다. 르메르디앙은 팀에 합류할 호기심 많고 창의적인 인재를 찾고 있습니다. 마음이 맞는 고객과 기꺼이 소통하고자 하고, 기억에 남는 경험을 만들고자 하는 깊은 열정이 있다면 르메르디앙의 채용 기회를 살펴보시기 바랍니다. 르메르디앙에 입사하면 메리어트 인터내셔널의 브랜드 포트폴리오에 합류하게 됩니다. 최선을 다해 일하고, 목표를 향해 달리며, 훌륭한 글로벌 팀의 일원으로 최고의 나를 만들고 싶다면 르메르디앙의 문을 두드리세요.