Guest Experience Expert
Aloft by Marriott Muscat
POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, or assisting guests with loading/unloading vehicles and transporting luggage to and from guest rooms and/or designated bell area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; move through narrow, confined, or elevated spaces as well as up and down stairs and/or service ramps) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and 100 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
Aloft – это не совсем обычные отели, которые, тем не менее, не считают себя лучше других. Мы просто хотим быть для гостей местом, вдохновляющим на новые достижения и предоставляющим идеальные условия для восстановления сил. Современный дизайн и внимание к индивидуальным особенностям каждого гостя помогли нам превратить отели в центр общения и досуга, куда приятно зайти на бокал изысканного напитка после прогулки с собакой, где можно отдохнуть с коллегами после насыщенного совещаниями дня, откуда можно отправиться на встречу с близкими и друзьями или на концерт любимой музыкальной группы. Нам нужны уверенные в себе люди, способные к самовыражению, которые не боятся неординарно мыслить. Если вы не представляете своей жизни без общения с людьми, Aloft – именно то, что вам нужно. Выбрав работу в Aloft вы будете частью коллектива одного из брендов Marriott International. Делайте то, что у вас получается лучше всего, начните движение к своей цели, присоединитесь к удивительной глобальной команде и измените свою жизнь к лучшему.