Guest Service Expert
Renaissance Sao Paulo Hotel
POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
Renaissance Hotels'de, misafirlerimizin ziyaret ettikleri yerlerin özünü deneyimlemelerine yardımcı olmaya inanıyoruz. Misafirlerimiz bize beklenmedik şeyleri keşfetmek ve denemek, yeni bir kültürü tanımak ya da sadece kendilerine ayırdıkları bir akşamı en iyi şekilde geçirmek için gelirler. Tüm seyahatlerini bir macera olarak gördüklerinden iş seyahatlerine de aynı şekilde bakarlar. Başkalarının alışılmış hizmetlerle yetinebilecekleri yerlerde bizim misafirlerimiz evlerine dönerken yanlarına harika bir hikaye alma fırsatı ararlar. Biz de öyle. Kültürün ruhunu misafirlerimize taşımaları için ekibimize katılacak spontane kaşifler arıyoruz. Bu tam bana göre diyorsanız, sizi Renaissance Hotels'deki kariyer fırsatlarını keşfetmeye davet ediyoruz. Renaissance Hotels'e katılarak, Marriott International çatısı altındaki bir markalar portföyünün parçası olursunuz. İşinizi en iyi şekilde yapabileceğiniz yeri tercih edin, amacınızı gerçekleştirmeye başlayın, mükemmel bir küresel ekibin üyesi olun ve hayallerinize ulaşmayı başarın.