Mgr-Marketing Communications I
Frasers House a Luxury Collection Hotel Singapore
职位概述
负责完成酒店营销计划。管理所有电子商务机会。与旅游局和社区领导建立良好的工作关系。
求职者个人资料
教育和经验要求
• 高中文凭或高中同等学历 (GED);2 年销售与营销或相关专业领域工作经验。
或者
• 在经认可的大学取得市场营销、工商管理、酒店和餐厅管理或相关专业的两年制学位;不要求工作经验。
核心工作活动
开展实现部门目标的日常营销活动
• 协助客房、餐饮、水疗和高尔夫促销活动在地区范围内进行协调。
• 制定休闲营销计划,以解决旨在提高入住率的价格优惠、套餐和计划的分配。
• 维护、更新和管理所有网站。
• 协调关于品牌忠诚奖励邮件的所有出版物和插页的优惠和信息。
• 编写手册和酒店附属材料。
• 参与酒店的所有影像工作(如标牌)。
• 使用和解释健全的营销建议所必需的所有报告,包括但不限于 DMA 市场报告、过去的客人名单(利用休闲费率代码)和追踪。
• 对所有网站和电子邮件活动跟踪进行审查并提供分析,针对个别酒店网站以及企业电子邮件活动结果和 Marriott.com 酒店报告。
• 确保在所有广告和附属工作中传达一致的营销信息。
• 管理全年营销预算。
• 提供对促销活动以及网站/电子邮件活动的定期跟踪/投资回报率 (ROI) 和分析,使用行业平均数计算投资回报率,并将这些知识用于未来的规划。
• 跟踪所有营销活动(包括在线、直接邮件和平面广告)的投资回报率。
• 跟踪实际营销预算与计划营销预算,并根据需要提供有关重新分配资金的意见和建议。
• 确保各酒店在所有客户感动点和营销传播中的表达一致性,不仅遵循企业图形标准,而且还代表个体酒店。
掌握市场趋势和目标客户信息,从而最大限度地提高收入
• 评估酒店的新营销机会。
• 确保酒店体现在所有具有提供业务潜力的优质互联网网站上。
• 与各自的会议局和旅游局密切合作。
• 使用和解释健全的营销建议所必需的所有报告,包括但不限于 DMA 市场报告、过去的客人名单(利用休闲费率代码)和追踪。
• 对所有网站和电子邮件活动跟踪进行审查并提供分析,针对个别酒店网站以及企业电子邮件活动结果和 Marriott.com 酒店报告。
• 制定酒店战略营销计划,包括团体、休闲和当地活动。
• 计划和监督所有照片拍摄,制定拍摄清单,同时牢记酒店目标和品牌形象。
建立能促成销售与营销机会的成功关系
• 识别并与可销售遇险库存的分销渠道进行沟通,以提高酒店的入住率。
• 为所有销售渠道提供创造性的独特工具,协助酒店的销售和营销。
• 作为企业与个体酒店之间的联络人,推出项目并确保酒店充分利用企业提供的所有机会。
• 与媒体采购商合作,计划和执行广告活动。
• 协助酒店开展各种活动的宣传,牢记宣传的策略和目标,以及“不再寻求他法”的先决条件。
• 协助酒店向业主提供材料、跟踪/分析和演示。
• 代表酒店与所有供应商接洽,在质量和价格之间取得平衡,请求提供估计值并根据需要批准所有材料。
其他营销责任
• 保存有关酒店营销材料(照片使用权、供应商合同等)之所有事宜的详细文件和记录。
• 确保酒店遵循所有企业营销准则。
• 通过 MarrCom 办公室核准所有发票。
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