Mgr-Marketing Communications I
Courtyard Phuket Patong Beach Resort
職位概述
負責完成酒店行銷計劃。管理所有電子商務機會。與旅遊局和社區領導建立良好的工作關係。
求職者個人資料
教育和經驗要求
• 高中文憑或高中同等學歷 (GED);2 年銷售與行銷或相關專業領域工作經驗。
或者
• 在經認可的大學取得市場行銷、工商管理、酒店和餐廳管理或相關專業的兩年制學位;不要求工作經驗。
核心工作活動
開展實現部門目標的日常行銷活動
• 協助客房、餐飲、水療和高爾夫促銷活動在地區範圍內進行協調。
• 制定休閒行銷計劃,以解決旨在提高入住率的價格優惠、套餐和計劃的分配。
• 維護、更新和管理所有網站。
• 協調關於品牌忠誠獎勵郵件的所有出版物和插頁的優惠和資訊。
• 編寫手冊和酒店附屬材料。
• 參與酒店的所有影像工作(如標牌)。
• 使用和解釋健全的行銷建議所必需的所有報告,包括但不限於 DMA 市場報告、過去的客人名單(利用休閒費率代碼)和追蹤。
• 對所有網站和電子郵件活動跟蹤進行審查並提供分析,針對個別酒店網站以及企業電子郵件活動結果和 Marriott.com 酒店報告。
• 確保在所有廣告和附屬工作中傳達一致的行銷資訊。
• 管理全年行銷預算。
• 提供對促銷活動以及網站/電子郵件活動的定期跟蹤/投資回報率 (ROI) 和分析,使用行業平均數計算投資回報率,並將這些知識用於未來的規劃。
• 跟蹤所有行銷活動(包括線上、直接郵件和平面廣告)的投資回報率。
• 跟蹤實際行銷預算與計劃行銷預算,並根據需要提供有關重新分配資金的意見和建議。
• 確保各酒店在所有客戶感動點和行銷傳播中的表達一致性,不僅遵循企業圖形標準,而且還代表個體酒店。
掌握市場趨勢和目標客戶資訊,從而最大限度地提高收入
• 評估酒店的新行銷機會。
• 確保酒店體現在所有具有提供業務潛力的優質互聯網網站上。
• 與各自的會議局和旅遊局密切合作。
• 使用和解釋健全的行銷建議所必需的所有報告,包括但不限於 DMA 市場報告、過去的客人名單(利用休閒費率代碼)和追蹤。
• 對所有網站和電子郵件活動跟蹤進行審查並提供分析,針對個別酒店網站以及企業電子郵件活動結果和 Marriott.com 酒店報告。
• 制定酒店戰略行銷計劃,包括團體、休閒和當地活動。
• 計劃和監督所有照片拍攝,制定拍攝清單,同時牢記酒店目標和品牌形象。
建立能促成銷售與行銷機會的成功關係
• 識別並與可銷售遇險庫存的分銷管道進行溝通,以提高酒店的入住率。
• 為所有銷售管道提供創造性的獨特工具,協助酒店的銷售和行銷。
• 作為企業與個體酒店之間的聯絡人,推出項目並確保酒店充分利用企業提供的所有機會。
• 與媒體採購商合作,計劃和執行廣告活動。
• 協助酒店開展各種活動的宣傳,牢記宣傳的策略和目標,以及「不再尋求他法」的先決條件。
• 協助酒店向業主提供材料、跟蹤/分析和演示。
• 代表酒店與所有供應商接洽,在品質和價格之間取得平衡,請求提供估計值並根據需要批准所有材料。
其他行銷責任
• 保存有關酒店行銷材料(照片使用權、供應商契約等)之所有事宜的詳細檔和記錄。
• 確保酒店遵循所有企業行銷準則。
• 透過 MarrCom 辦公室核准所有發票。
萬怡酒店熱衷於為世界各地的旅客提供優質服務,貼心滿足所需。這份熱忱不僅曾鼓舞我們率先創立專為商務旅行者打造的飯店品牌,也是萬怡酒店至今仍在為每一位賓客的每一段旅程提供精彩體驗的動力。萬怡酒店團隊規模雖小但志向高遠,我們期待心懷熱情的卓越人士踴躍加入,與我們攜手呈獻超越期待的客戶體驗,同時享受不斷進取和自我提升的樂趣。
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