Assistant-Information Systems
The Ritz-Carlton Istanbul
Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; proteger los bienes de la compañía. Atender las necesidades de servicio de los huéspedes. Intercambiar información con los demás empleados a través de dispositivos electrónicos. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Comunicarse con otros miembros del personal de Servicios Informáticos (Information Systems, IS) para solucionar y resolver problemas técnicos o asuntos relacionados con los sistemas y el software de las computadoras, además del acceso a Internet, el hardware y los equipos periféricos. Remitir los problemas principales o los productos defectuosos a los proveedores o técnicos. Responder ante mensajes de error de los programas mediante la localización y corrección de los problemas o la interrupción del programa. Ingresar comandos y activar controles en la computadora y en los equipos periféricos. Inspeccionar, evaluar y diagnosticar los equipos y sistemas informáticos. Llevar un inventario de todos los dispositivos tecnológicos. Mantener las redes informáticas, el(los) sistema(s) de soporte para servidores y el software compatible. Brindar soporte de red para las comunicaciones. Mantener y actualizar el hardware y el software, así como también la arquitectura técnica del sitio Web relacionada con la conectividad del hardware y las telecomunicaciones. Realizar copias de seguridad del sistema. Brindar apoyo para usuarios finales. Administrar las cuentas de los usuarios, incluida la instalación, la desinstalación y el restablecimiento de las contraseñas para garantizar la confiabilidad y el uso adecuado. Instalar, configurar y modificar las estaciones de trabajo. Modificar las estaciones de trabajo, incluida la instalación de cables, las computadoras de escritorio, las computadoras portátiles, las estaciones de acoplamiento y las impresoras. Leer los manuales técnicos, consultar con los usuarios o realizar diagnósticos de las computadoras para investigar y resolver problemas o brindar asistencia y apoyo técnicos. Proteger todas las copias de seguridad y las salas informáticas y de teléfonos. Educar a los usuarios respecto a los procedimientos para proteger la información de identificación personal (Personal Identifiable Information, PII). Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.