Coord-Food & Beverage Sales
Renaissance Johor Bahru HotelPreparar documentos relacionados con las ventas a través del proceso de ventas (por ejemplo, propuestas, contratos o pedidos de eventos de banquetes) Promocionar el reconocimiento de la imagen de la marca dentro y fuera de la compañía. Reunir materiales y preparar paquetes de información (por ejemplo, folletos, materiales promocionales). Usar técnicas de venta que maximicen los ingresos al mismo tiempo que se mantiene la lealtad a Marriott de huéspedes existentes. Asistir al equipo de gerencia a desarrollar, implementar y ejecutar los ingresos, programas de ingresos y márqueting para todos los establecimientos y servicio de cuartos. Desarrollar, coordinar e implementar iniciativas de medios sociales además de programas de promoción de bebidas. Ingresar, recuperar, reconciliar y verificar información (por ejemplo, comisiones, oportunidades, terceros) en software usado en el proceso de ventas. Responder las preguntas acerca de las instalaciones o servicios de la propiedad (por ejemplo, horas de operación, tarifas y tipos de cuartos, paquetes, promociones, entretenimiento, restaurantes, eventos especiales). Servir de punto de contacto para los clientes y comunicarse con ellos por teléfono y correo electrónico para responder a preguntas y solicitudes. Coordinar confirmaciones de reservas para eventos especiales y festivos para grupos de seis o más personas en el restaurante. Coordinar la venta de todos los alimentos y bebidas en las suites de hospitalidad a través del Departamento de Servicio de Cuartos. Realizar tareas generales de oficina para soportar a Champions y Servicio de Cuartos (por ej., archivar, enviar correos electrónicos, escribir a máquina, usar un fax y hacer copias). Comunicar al gerente los accidentes, lesiones y condiciones de trabajo peligrosas. Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de la apariencia personal sea profesional, mantener la privacidad de la información de la compañía y proteger sus bienes. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; dar gracias a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar con precisión y puntualidad los documentos escritos y responder a los teléfonos usando una etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener unas relaciones laborales positivas con otras personas, apoyar al equipo para lograr las metas comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Cumplir con las expectativas y normas de control de calidad. Leer y verificar visualmente información en varios formatos; mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior o igual a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia; estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de
Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huéspedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan. Los huéspedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al máximo una tarde libre. Ven los viajes de negocios como una aventura, porque así ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontáneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huéspedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.