Residences Coordinator
W Hollywood Condo Assoc WHServir a los propietarios de Residence y sus huéspedes respondiendo a instrucciones, solicitudes y trámites personales. Mantener los más altos niveles de hospitalidad y seguridad para nuestros propietarios de Residence y sus huéspedes. Acomodar a los propietarios de Residence y sus huéspedes proporcionando información acerca de las amenidades de la propiedad y área circundante, incluyendo establecimientos en el campus, eventos, actividades, tiendas del restaurante del hotel, además de restaurantes locales. Responder, registrar y procesar todas las llamadas, mensajes, solicitudes, preguntas o problemas de los residentes, y contactar al departamento apropiado (es decir, Ingeniería, Limpieza) cuando es necesario. Revisar los cambios de turno o libros de memorandos diarios y registrar la información pertinente en el sistema (es decir, BuildingLink). Mantener las normas y regulaciones de los propietarios de Residence y sus huéspedes, incluyendo información sobre las unidades de los propietarios, autorizaciones, actualizaciones de sistemas, además de apropiarse y responsabilizarse de todas las interacciones, autorizaciones y requisitos de seguro de los proveedores en el sitio. Recibir, reconocer y dar las gracias a los propietarios de Residence con aprecio genuino y despedirse de ellos cálidamente. Asegurar que el uniforme, placas de identificación y el aspecto personal sean pulcros, profesionales y cumplan con los estándares de la compañía. Anticipar y encargarse de las necesidades de servicio de los propietarios de Residence, asistir a personas discapacitadas, acomodar las solicitudes de los propietarios de Residence y sus huéspedes enfocando la seguridad en todo momento. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar con precisión e integridad los documentos escritos y responder a los teléfonos, en menos de 3 timbres, usando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros departamentos. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo o durante el turno de trabajo completo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras (4.5 Kg) o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de
Desarrollo de Educación General.
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
El rango de pago para este puesto es de $31.15 a $31.15 por hora y ofrece beneficios de atención médica, cuentas de gastos flexibles, plan 401 (k), tiempo libre remunerado y/o licencia por enfermedad, seguro de vida, cobertura por discapacidad y otros beneficios de bienestar de vida y trabajo. Los beneficios pueden estar sujetos a elegibilidad, período de espera, contribución y otros requisitos y condiciones generalmente aplicables.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables. Marriott International considera a los solicitantes de empleo calificados con antecedentes penales de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables.
La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.