Sr. Marketing and Public Relations Coordinator
Nekajui a Ritz-Carlton ReservePromociona el reconocimiento de la imagen de la marca interna y externamente. Desarrolla materiales de márqueting y recopila paquetes de información (por ej.: folletos, materiales de promoción, mapas) para eventos promocionales, giras por las propiedades y conferencias. Prepara o edita cartas, invitaciones, informes de prensa mensuales y semestrales, y comunicados de prensa, usando procesamiento de palabras, hojas de cálculo, bases de datos o software de presentación. Cada semana actualiza y vigila la precisión del sitio web. Maneja las sesiones fotográficas de revistas en la propiedad. Cuando el director de relaciones públicas no está disponible, responde a todas las preguntas generales diarias de los medios de comunicación o las remite a un representante apropiado. Ayuda a vigilar la cobertura de los medios de comunicación y otros factores externos para identificar las áreas de problemas potenciales o reales y las oportunidades. Soporta los esfuerzos de acercamiento de relaciones de los medios de comunicación para fomentar la reputación y la imagen de la propiedad en la comunidad. Coordina en la propiedad visitas de los medios de comunicación, incluyendo reservas, amenidades, solicitudes especiales y cenas. Archiva y actualiza la base de datos de prensa, biblioteca digital y recortes de prensa. Obedece todas las políticas y procedimientos de la compañía, se asegura de que su uniforme y su aspecto personal sea limpio y profesional, mantiene la privacidad de la información propietaria y protege la privacidad y seguridad de los huéspedes y compañeros de trabajo. Acoge y reconoce a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía, anticipa y atiende las necesidades de servicio de los huéspedes y les da las gracias con un aprecio genuino. Habla con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, prepara y revisa con precisión y puntualmente los documentos escritos y responde a los teléfonos usando una etiqueta apropiada. Desarrolla y mantiene unas relaciones laborales positivas con otras personas, apoya al equipo para lograr las metas comunes y escucha y responde apropiadamente a los problemas de otros empleados. Lee y verifica visualmente información en varios formatos. Mueve, levanta, transporta, empuja, arrastra y coloca objetos con un peso igual o inferior a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia. Ejecuta otras obligaciones de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de grado (bachelor’s degree) expedido por una universidad o un
instituto superior acreditados en campo relacionado
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.