Training Coordinator
Renaissance Orlando at SeaWorldVerificar que las actividades de capacitación y desarrollo estén vinculadas con la misión y la visión de la organización. Brindar asistencia en el desarrollo y la enseñanza de temas relacionados con la marca y los servicios. Respaldar la planificación y la ejecución de actividades de enseñanza y desarrollo de liderazgo. Facilitar capacitaciones específicas en la propiedad, incluidas capacitaciones obligatorias fundamentales y capacitación sobre la marca para supervisores, líderes y asociados con salario por hora. Mantener recursos y herramientas de desarrollo de liderazgo y de conocimiento de la marca. Brindar asistencia a los líderes respecto de sus recursos y su desarrollo cuando lo soliciten o cuando corresponda.
Controlar el cumplimiento de las capacitaciones obligatorias, como los programas de capacitación para empleados nuevos y las iniciativas de capacitación de la marca. Trabajar de forma directa con Recursos Humanos y líderes de operaciones para respaldar el cumplimiento de todas las capacitaciones obligatorias. Comprender y utilizar las plataformas tecnológicas de aprendizaje y ocuparse de las responsabilidades del coordinador de aprendizaje para respaldar las necesidades de capacitación del hotel. Participar plenamente en la Red de Instructores de Campo y trabajar en conjunto con la organización de aprendizaje del continente para verificar que se impulsen procesos y programas actualizados para el hotel. Desarrollar recursos de capacitación y herramientas multimedia para presentar material de capacitación. Ordenar y gestionar el inventario de suministros y materiales de capacitación. Preparar las clases de capacitación (p. ej., los materiales, la organización y división de las clases).
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de seguridad de la compañía. Asegurarse de que tanto el uniforme como el aspecto personal den una imagen de limpieza y de profesionalismo; mantener la confidencialidad de la información propiedad de la compañía. Hablar con otras personas mediante un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar los documentos escritos de forma precisa y completa. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con otras personas; apoyar al equipo para lograr las metas comunes; escuchar y responder apropiadamente a las inquietudes de otros empleados. Dar la bienvenida a todos los huéspedes y saludarlos de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas; brindar asistencia a las personas con discapacidades; dar las gracias a los huéspedes de manera genuina. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y las normas de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos que pesen 50 libras (23 kg) o menos sin asistencia. Estar de pie, sentado o caminando durante períodos prolongados o durante el turno de trabajo completo. Efectuar otras tareas laborales razonables solicitadas por la gerencia.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa
de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: Se prefiere experiencia en supervisión.
Licencia o certificación: Ninguna
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huéspedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan. Los huéspedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al máximo una tarde libre. Ven los viajes de negocios como una aventura, porque así ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontáneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huéspedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.