B&F Supervisor (W Lounge) - W Barcelona
W Barcelona¿Eres un/a profesional de la hostelería con pasión por el servicio al cliente y experiencia en supervisión? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? ¡No busques más, en W Barcelona te estamos buscando!
Tareas principales:
- Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio de alimentos y bebidas.
- Asegurar que se cumplan los estándares de servicio y calidad en todos los puntos de venta de alimentos y bebidas.
- Servir platos de comida y bebidas alcohólicas a los invitados cuando sea necesario.
- Montar mesas de acuerdo al tipo de evento y estándares de servicio.
- Responder preguntas sobre selecciones de menú y comunicar con la cocina sobre preguntas del menú, duración de la espera, pedidos para volver a cocinar y disponibilidad del producto.
- Gestionar los requisitos adicionales de comidas, alergias, necesidades dietéticas y solicitudes especiales.
- Comunicarse con los clientes para garantizar la satisfacción con cada plato de comida y/o bebida.
- Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al manager; y completar capacitación y certificaciones de seguridad.
- Entrenar y desarrollar al personal de servicio para mejorar su desempeño y habilidades.
- Realizar inventarios y controlar el stock de alimentos y bebidas.
Lo que buscamos:
- Experiencia previa como camarero/a y en un puesto de supervisión.
- Español e inglés fluido.
- Actitud positiva y personalidad extrovertida.
- Se valorará positivamente experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
Lo que ofrecemos:
- Contrato fijo discontinuo.
- Turnos seguidos de 8h.
- Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Beneficios:
- Comedor de personal.
- Actividades de Team Building.
- Uniforme y lavandería interna y gratuita.
- Descuentos en hoteles Marriott y establecimientos de Barcelona.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Programas de reconocimiento y bienestar.
La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.