Bellman
Renaissance Boston Seaport DistrictComo Embajador de portería Renaissance, usted es uno de los primeros embajadores con los cuales el huésped entra en contacto en nuestros hoteles. Su actitud amistosa y auténtica crea una experiencia única y personalizada para el huésped desde que pasa por la puerta. En Renaissance, consideramos que cada embajador es un innovador, explorador y establecedor de relaciones, alguien capaz de identificar los detalles clave que convierten algo en una experiencia interesante y proporcionar a los huéspedes información estimulante sobre el lugar. El embajador de portería exitoso personalizará su actitud interpretando las indicaciones de cada huésped para asegurarse de que se sientan a gusto desde el momento de su llegada.
El embajador de portería usará sus habilidades, así como sus relaciones con otros miembros de personal del hotel (del departamento de limpieza al alestacionamiento, al Navegador y más allá), para anticiparse y satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. No sólo deberá mostrar entusiasmo con respecto al lugar y lo que ofrece sino también permitir al huésped aprovechar al máximo su estadía –desde saludar a los huéspedes e indicarles cómo llegar con sus respectivos equipajes a los lugares indicados dentro y fuera del hotel, hasta asegurarse de que tengan la información o el transporte que necesitan para ir adonde deseen ir y regresar.
No importa la posición que ocupe, hay algunas cosas que son esenciales para el éxito: asegurarse de tener un entorno de trabajo seguro, seguir las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que sus uniformes estén limpios y usted tener una apariencia profesional, mantener la confidencialidad, cumplir las normas de aseguramiento de la calidad y proteger los activos de la compañía. El rol de embajador de portería lo obliga a estar de pie y en movimiento (parado, sentado o caminando durante un largo período de tiempo) y adoptando una actitud práctica en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 50 libras (22.5 Kg) o su equivalente sin asistencia). Hacer estas cosas bien (y otras cosas que puedan surgir más adelante) es la base de su trabajo. En última instancia, el verdadero estándar del rol de embajador de portería es hacer que se logre para cada huésped una experiencia la mejor en su clase, inspirando al huésped y a las personas que lo acompañan a llevar una vida llena de descubrimientos inolvidables.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huéspedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan. Los huéspedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al máximo una tarde libre. Ven los viajes de negocios como una aventura, porque así ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontáneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huéspedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.