Coordinador(a) de Ventas

Descripción

Como Coordinador/a de Ventas, serás responsable de apoyar los esfuerzos de ventas y marketing del hotel asistiendo al equipo de ventas en diversas tareas administrativas y operacionales. Tu rol implicará coordinar actividades de ventas, gestionar comunicaciones con clientes y garantizar la ejecución fluida de procesos relacionados con ventas

REPORTA A: Director/a de Ventas y Marketing

Requisitos Mínimos: Este puesto requiere competencia con Microsoft Word, Excel, Outlook y PowerPoint. Se prefiere experiencia previa con LIghtSpeed y CI/TY. Se requiere experiencia previa en servicio al cliente. Se prefiere mínimo 1 año de experiencia en hoteles o título en hospitalidad.

Lo que Harás

Comunicación con Clientes:

• Responder rápidamente a consultas de clientes potenciales, proporcionando información sobre las instalaciones, servicios y tarifas del hotel.
• Mantener comunicación continua con clientes, respondiendo preguntas y proporcionando la asistencia necesaria.
• Garantizar un alto nivel de servicio al cliente abordando las necesidades de los clientes y resolviendo problemas de manera rápida y profesional.

Apoyo a Ventas:

• Asistir al equipo de ventas en la preparación de presentaciones de ventas, propuestas y contratos.
• Coordinar citas y reuniones de ventas con clientes.
• Preparar y distribuir reportes y documentos relacionados con ventas.

Coordinación de Eventos:

• Asistir en la planificación y coordinación de eventos, reuniones y conferencias realizadas en el hotel.
• Crear Bloques de Habitaciones y reservaciones para grupos o clientes entrantes.
• Colaborar con otros departamentos del hotel (p. ej., banquetes, catering, reservaciones) para garantizar la ejecución exitosa de eventos.

Gestión de Base de Datos:

• Mantener una base de datos de clientes precisa y actualizada, registrando interacciones y preferencias de clientes.
• Utilizar software de gestión de relaciones con clientes (CI/TY) para rastrear prospectos, actividades de ventas e información de clientes.

Tareas Administrativas:

• Manejar deberes administrativos como archivo, entrada de datos y mantenimiento de suministros de oficina.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

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