Hacerse cargo de las actividades diarias para los canales de medios sociales. Establecer objetivos a largo alcance y especificar las estrategias y acciones para realizarlos. Conducir comunidades activas y comprometidas con un tema o temas definidos haciéndose cargo de calendarios editoriales con largos plazos de realización, monitorizando conversaciones en línea. Participar en conversaciones en línea para establecer la visibilidad de la marca, satisfacción del cliente y soporte de marketing/e-commerce. Establecer una presencia positiva en línea para el(los) hotel(es) integrando el envío de mensajes específicos de la propiedad y marca de una manera convincente y provechosa para los participantes. Proporcionar una medición del impacto de la presencia en línea con respecto a los negocios del hotel en general. Comunicar al gerente los accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas. Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sean pulcros y profesionales, mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía y proteger sus bienes. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; darles las gracias con sinceridad. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar los teléfonos usando la etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Leer y verificar visualmente información en varios formatos; mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior o igual a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia; estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables solicitadas.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:Al menos 2 años de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
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