Director de Operaciones

Descripción

Estamos buscando un Director de Operaciones experimentado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de liderazgo senior. Este es un rol clave de liderazgo ejecutivo responsable de impulsar la excelencia operacional en todo el hotel, con supervisión de Operaciones de Alimentos y Bebidas y Operaciones de Habitaciones, mientras se asocia estrechamente con el Gerente General y el Comité Ejecutivo para entregar experiencias de huéspedes sólidas, desempeño financiero y compromiso de los asociados.

El candidato ideal es un líder hotelero consumado que entiende que las grandes operaciones requieren más que gestionar el día a día. Estamos buscando a alguien que pueda liderar líderes, establecer expectativas claras, usar datos para identificar oportunidades, responsabilizar a los equipos por los resultados y crear un ambiente donde los asociados estén comprometidos y empoderados para cuidar a nuestros huéspedes.

Lo que harás:

Como Director de Operaciones, proporcionarás liderazgo estratégico y práctico a los departamentos operacionales del hotel, con énfasis particular en Alimentos y Bebidas y Habitaciones. Trabajarás estrechamente con los líderes de departamento para mejorar la satisfacción del huésped, fortalecer la entrega de servicios, lograr objetivos financieros y de productividad, y asegurar la ejecución consistente de los estándares de Marriott y del hotel.

Analizarás el desempeño operacional y financiero, identificarás tendencias y oportunidades, desarrollarás planes de acción y harás seguimiento para asegurar resultados. También jugarás un papel importante en desarrollar nuestro equipo de liderazgo, fortalecer la comunicación y la responsabilidad, apoyar las relaciones de asociados y crear una cultura donde tanto el servicio al huésped como el desempeño empresarial sean prioridades.

Esta posición sirve como socio clave del Gerente General y será altamente visible en todo el hotel, particularmente durante períodos de alta ocupación, actividad de grupos y convenciones, eventos significativos de Alimentos y Bebidas y otros períodos operacionales críticos.

Lo que debes aportar:

Buscamos un líder hotelero comprobado con experiencia previa en liderazgo hotelero de nivel senior y una sólida experiencia en Alimentos y Bebidas. Se requiere experiencia previa en liderazgo dentro de un hotel de marca Marriott.

El candidato exitoso demostrará:

• Fuerte experiencia en liderazgo operacional en un ambiente de hotel de servicio completo

• Experiencia significativa previa en liderazgo de Alimentos y Bebidas

• Experiencia previa en liderazgo hotelero de nivel senior, como Director de Operaciones, Director de Alimentos y Bebidas, Director de Habitaciones, Gerente de Hotel o rol comparable

• Experiencia previa en hotel de marca Marriott

• Un fuerte compromiso con el servicio al huésped y recuperación de servicio

• Capacidad demostrada para impulsar ingresos, rentabilidad, productividad y gestión de gastos

• Fuerte comprensión de estados financieros hoteleros, pronósticos, presupuestos y métricas operacionales

• Capacidad comprobada de liderar y desarrollar jefes de departamento y otros líderes

• Fuertes habilidades de relaciones con asociados y compromiso con la construcción de un lugar de trabajo comprometido, responsable y respetuoso

• Excelentes habilidades de comunicación, organización, resolución de problemas y toma de decisiones

• La capacidad de equilibrar el liderazgo estratégico con la disposición de ser altamente visible y comprometido en la operación

¡Ofrecemos excelentes beneficios incluyendo seguro médico/dental/visión, seguro de vida pagado por la empresa, seguro de incapacidad a corto/largo plazo, 401k con aporte de la empresa, comidas gratis, descuentos hoteleros y más!

Calificaciones

Capacidad comprobada de liderar y desarrollar jefes de departamento y otros líderes

Experiencia

• Preferido

  2 años:

  Capacidad comprobada de liderar y desarrollar jefes de departamento y otros líderes

• Preferido

  1 años:

  Servicio al huésped y recuperación de servicio

• Preferido

  1 años:

  Hotel de marca Marriott

• Preferido

  2 años:

  Liderazgo de Alimentos y Bebidas

• Preferido

  1 años:

  Hotel de servicio completo

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

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