Residences-Liaison

Descripción del Trabajo

 

     Proporcionar soporte administrativo al Director o a los Gerentes de Residence. Documentar y comunicar todas las solicitudes/quejas al Director/Gerente de Residences. Servir como punto de contacto principal para todos los propietarios de Residence. Generar e implementar boletines y programas de márqueting. Asistir a las reuniones del Comité de Directores y colocar una hoja de registro y todos los documentos pertinentes para la reunión. Preparar el Manual del Propietario y programar la reunión de bienvenida con el Director de Residences. Mantener los archivos de propietarios según los estándares de The Ritz-Carlton. Mantener la precisión de todos los estatutos estatales legales y documentos que rijan. Verificar que los avisos y las agendas de la reunión se preparen y se entreguen puntualmente. Encargarse de las carpetas del comité. Ayudar con la encuesta de participación de propietarios de Residence. Notificar a los propietarios de Residence los asuntos relacionados con la Asociación. Preparar un calendario de tareas y el plan de operaciones. Recaudar los pagos de mantenimiento e implementar en el sistema. Ayudar a otros empleados para garantizar una cobertura apropiada y un servicio puntual a los propietarios de Residence y a los huéspedes. Participar en reuniones relacionadas con la auditoria de Garantía de Calidad y Excelencia de Operaciones. Coordinar las solicitudes de los propietarios de Residence relacionadas con llegadas/salidas, proveedores, decoradores, agentes inmobiliarios, etc., incluyendo todos los requisitos (es decir, acuerdo de servicio formalizado, renuncias de responsabilidad, pedido de trabajo detallado, comprobante de seguro, certificaciones, etc.) Preparar cartas, memorandos y otros documentos usando software de procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos o presentaciones. Tomar y distribuir las minutas de las reuniones a las personas apropiadas. Crear y mantener sistemas de organización y archivos en computadoras y papel para registros, informes, documentos, etc. Ingresar y recuperar información contenida en bases de datos de computadoras usando un teclado, ratón o "trackball" para actualizar registros, archivos, nóminas y responder a preguntas. Operar equipo de oficina normal además de computadoras tal como teléfonos, máquinas de escribir, facsímiles, fotocopiadoras, calculadoras y periféricos electrónicos.

 

     Obedecer todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los bienes de la compañía. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar a los teléfonos usando la etiqueta apropiada. Acoger y reconocer a todos los propietarios y huéspedes de Residence de acuerdo con las normas de la compañía, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, asistir a las personas con discapacidades y dar las gracias a los propietarios y huéspedes de Residence con un aprecio genuino. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras (4,5 Kg) o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.