Residences Supervisor

Descripción del Trabajo

 

     Coordinar departamentos (por ej., servicios administrativos, operaciones, ventas e ingeniería) que tienen un efecto directo en los propietarios de Residence y servir de enlace con propietarios de Residence y sus huéspedes. Mantener una relación estrecha con el Gerente General y departamentos relacionados, trabajando con todos los niveles de operación para garantizar que todos los aspectos de la experiencia de los propietarios de Residence estén conforme a los estándares. Representar al Gerente General ante los propietarios de Residence. Conocer los asuntos de la Asociación de Propietarios de la Propiedad y la Asociación de Propietarios de Condominios, incluyendo los aspectos legales y financieros. Llevar un conteo diario de viviendas y llegadas/salidas previstas, además de la disponibilidad de unidades en un día determinado. Vigilar la preparación de informes financieros para cada ciclo. Coordinar el desarrollo de los planes (comerciales) a largo plazo y anuales de la comunidad. Ayudar con todos los aspectos de mantenimiento de edificios que afecten las operaciones diarias incluyendo ascensores, calefacción, agua y sistemas de seguridad vital en las unidades de viviendas del club. Preparar especificaciones y recomendar proveedores para todas las ofertas y servicios de contratistas externos. Manejar las relaciones con proveedores. Participar en reuniones del comité y anuales. Ayudar a otros empleados para garantizar una cobertura apropiada y un servicio puntual. Proporcionar asistencia a compañeros de trabajo, asegurándose de que comprendan sus tareas. Vigilar el desempeño de otros empleados para garantizar que se atengan a las expectativas y normas de calidad.

 

     Obedecer todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar a los teléfonos usando la etiqueta apropiada. Acoger y reconocer a todos los propietarios y huéspedes de Residence de acuerdo con las normas de la compañía, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, asistir a las personas con discapacidades y dar las gracias a los propietarios y huéspedes de Residence con un aprecio genuino. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras (4,5 Kg) o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

 
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

 
Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.

 
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.