Supervisor De Limpieza

Descripción

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

• Supervisar al personal de housekeeping; proporcionando comunicación abierta, capacitación, orientación y asesoramiento, y proporcionando retroalimentación de desempeño para garantizar la máxima eficiencia.
• Supervisar e inspeccionar la limpieza de las habitaciones de huéspedes, servicio de preparación nocturna, áreas públicas y áreas de servicio; garantizar el cumplimiento de programas de prevención de accidentes/pérdidas, normas de salud/saneamiento y regulaciones para lograr un alto nivel de limpieza y satisfacción del huésped.
• Asignar tareas al personal revisando solicitudes especiales y áreas de concentración para garantizar un flujo suave de la operación de housekeeping.
• Distribuir suministros/bienes al personal al inicio del turno para controlar el inventario y garantizar que los suministros adecuados estén disponibles mientras se controlan los gastos.
• Responder a solicitudes, preocupaciones y problemas de los huéspedes para garantizar la satisfacción del huésped.
• Registrar artículos en Objetos Perdidos y Encontrados y responder consultas para mantener controles y garantizar la satisfacción del huésped.
• Implementar capacitación y procedimientos de emergencia para garantizar la protección apropiada del hotel, huéspedes, personal y activos de la empresa.
• Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular.
• Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo según lo asignado.

HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:

Debe estar disponible para trabajar un horario flexible que incluya noches, días festivos y fines de semana. Debe tener un mínimo de un año de experiencia supervisora/inspectora en housekeeping de hotel. Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad con iniciativa propia y disposición equilibrada. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "ayudar" y asistir a los compañeros de trabajo con sus tareas laborales y ser un jugador de equipo. Subir, leer, estar de pie, caminar y levantar rutinariamente de 25 a 50 libras. Debe ser capaz de recibir instrucciones y comunicar el progreso de las asignaciones de trabajo.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

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