Resolver y reparar problemas técnicos o asuntos relacionados con el hardware y los equipos periféricos. Responder ante mensajes de error de los programas mediante la localización y corrección de los problemas o la interrupción del programa. Brindar asesoramiento técnico y recomendaciones para resolver problemas comerciales. Derivar los problemas principales de hardware y software o los productos defectuosos a los proveedores o técnicos para su reparación. Ingresar comandos y activar controles en la computadora y en los equipos periféricos (como las impresoras) para integrar y operar los equipos. Mantener y actualizar el hardware y el software, incluidos los equipos periféricos (p. ej. impresoras, escáneres) y la arquitectura técnica del sitio Web relacionada con la conectividad del hardware y las telecomunicaciones. Informar al gerente o supervisor los accidentes de trabajo u otras lesiones inmediatamente en el momento en que se producen. Identificar y corregir procedimientos o condiciones laborales inseguros y/o informar sobre ello a la gerencia y al personal de seguridad. Seguir procedimientos específicos del hotel para manejar las situaciones de emergencia (p. ej. evacuaciones, emergencias médicas, catástrofes naturales). Conversar con los empleados y escucharlos a fin de intercambiar información de manera eficaz. Intercambiar información con los demás empleados por medio de dispositivos electrónicos (p. ej. Nextel, localizadores de personas, radios bidireccionales, correo electrónico). Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos (p. ej. en letra pequeña). Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (p. ej. para identificar algún defecto). Ingresar y localizar la información relacionada con el trabajo mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta. Estirarse por encima de la cabeza y debajo de la rodillas, incluso agacharse, retorcerse, torcerse y encorvarse. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 50 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:No se requiere experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
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