Technical Solutions Coordinator
Gaylord Texan Resort & Convention CenterPlanificar y coordinar las instalaciones, el transporte, las adiciones, los cambios y las mejoras de sistemas de equipos relacionados con tecnología de la información para mejorar la confiabilidad/rendimiento. Ingresar los comandos y activar controles en computadora y equipos periféricos. Resolver problemas no rutinarios con hardware, software o el acceso a internet en las habitaciones de huéspedes. Analizar, recomendar e implementar las mejoras de procesos. Mantener un inventario de dispositivos y tecnológicos. Ocuparse del mantenimiento de los sistemas de centralita PBX y el hardware asociado. Monitorear las computadoras y teléfonos en las habitaciones para ver si están bloqueadas y con acceso restringido al uso del sistema de clave con interrogación.
Cumplir todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía; informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo peligrosas, y completar la capacitación y certificaciones de seguridad. Verificar que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propiedad de la compañía y proteger sus bienes. Acoger y reconocer a los huéspedes según las normas de la compañía, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar los teléfonos utilizando una etiqueta apropiada. Promover que los empleados cumplan con las normas o políticas de la compañía y reglamentos externos; servir como modelo de conducta o mentor del departamento. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas, apoyar al equipo para lograr las metas comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Promover el cumplimiento de las expectativas y normas de calidad; identificar y recomendar, nuevos métodos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y el ahorro de costos de la organización. Leer y verificar visualmente la información. Hacer una inspección visual de las herramientas, el equipo o las máquinas. Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo usando computadoras o sistemas de punto de ventas (POS). Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar sin ayuda objetos que pesen 50 libras (22,5 Kg.) o menos. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables solicitadas.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: Menos de 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
¿Por qué conformarse con menos cuando puedes tener MÁS, todo bajo el mismo techo? Basándose en nuestra experiencia y liderazgo en reuniones y experiencias, Gaylord Hotels ofrece entornos, servicios y programas que unen a la gente de manera extraordinaria. El corazón de la marca son los STARs, que son personas creativas, emprendedoras y dedicadas a proporcionar un servicio considerado y de corazón a los huéspedes. En Gaylord, proporcionamos a los STARs oportunidades más allá de las de un hotel tradicional, y te ofrecemos oportunidades de empleo infinitas, con extras y MÁS. Al unirte a Gaylord, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.