Villas Executive
The Riviera Maya EDITION at KanaiServir a los propietarios de Residence y sus huéspedes respondiendo a instrucciones, solicitudes y trámites personales. Mantener los más altos niveles de hospitalidad y seguridad para nuestros propietarios de Residence y sus huéspedes. Acomodar a los propietarios de Residence y sus huéspedes proporcionando información acerca de las amenidades de la propiedad y área circundante, incluyendo establecimientos en el campus, eventos, actividades, tiendas del restaurante del hotel, además de restaurantes locales. Responder, registrar y procesar todas las llamadas, mensajes, solicitudes, preguntas o problemas de los residentes, y contactar al departamento apropiado (es decir, Ingeniería, Limpieza) cuando es necesario. Revisar los cambios de turno o libros de memorandos diarios y registrar la información pertinente en el sistema (es decir, BuildingLink). Mantener las normas y regulaciones de los propietarios de Residence y sus huéspedes, incluyendo información sobre las unidades de los propietarios, autorizaciones, actualizaciones de sistemas, además de apropiarse y responsabilizarse de todas las interacciones, autorizaciones y requisitos de seguro de los proveedores en el sitio. Recibir, reconocer y dar las gracias a los propietarios de Residence con aprecio genuino y despedirse de ellos cálidamente. Asegurar que el uniforme, placas de identificación y el aspecto personal sean pulcros, profesionales y cumplan con los estándares de la compañía. Anticipar y encargarse de las necesidades de servicio de los propietarios de Residence, asistir a personas discapacitadas, acomodar las solicitudes de los propietarios de Residence y sus huéspedes enfocando la seguridad en todo momento. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar con precisión e integridad los documentos escritos y responder a los teléfonos, en menos de 3 timbres, usando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros departamentos. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo o durante el turno de trabajo completo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras (4.5 Kg) o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General.
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
EDITION Hotels combina el genio visionario del hotelero de establecimientos de estilo boutique Ian Schrager, la prestación de servicios de un hotel de lujo de clase mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiencia totalmente novedosa en el mundo de la hospitalidad. EDITION proporciona lo mejor de ambos mundos con un delicado acto de equilibrio: elegancia con personalidad, perfeccionismo con individualismo y confort con carisma y encanto. La marca se dirige a clientes sofisticados e informados que entienden la calidad, la originalidad, el diseño y la excelencia del servicio, pero que lo quieren sin limitaciones, rompiendo los límites de las convenciones y exigiendo actitudes y sensaciones envueltos en un paquete que muestra lo excepcional.
Para crear esta experiencia mágica, te necesitamos. Buscamos a personas extrovertidas e increíbles que deseen trabajar en un lugar inspirador que les desafíe y les haga sentir orgullosas de venir a trabajar. Un lugar donde el servicio viene del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece un espectáculo teatral sin fin que continuamente deleita y asombra a todos los huéspedes.
Te invitamos a unirte al equipo. Al unirte a EDITION, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.