楼层服务员

职位概述

 

     快速响应客人和其他部门的请求。识别并报告公共区域或客房内的预防性或其他维护问题。张贴警示标志。直接联系其他部门进行紧急维修。应对客人的请求，并应要求在客房内布置家具。清理走廊内的物品并运送到服务区域，包括杂物、客房服务餐饮托盘、未读报纸、脏床单和房口车附近的垃圾。清洁、维护和存放清洁设备。

 

     遵守所有公司和安全政策及程序；报告任何维护问题、安全隐患、事故或伤害；完成安全培训和认证。确保制服和个人仪表整洁而专业。维护专有信息的机密性；保护公司资产。支持所有同事，并给予尊重和尊敬。支持团队达成共同目标。遵守质量保证预期和标准。以响应工作情况所需的速度行动（如跑步、步行、慢跑）。目测检查工具、设备或机器（如识别缺陷）。抓住、转动和操控不同大小和重量的物体，这需要良好的动作技能和手眼协调。双手上举过头或下伸过膝，包括屈膝、扭身、拉伸和弯腰。穿过狭窄、受限或架空的空间。在倾斜、不平整或光滑的表面和台阶上活动。上下梯子。上下楼梯和/或服务坡道。在没有他人协助的情况下，移动、举起、携带和放置重量不超过 55 磅 (24.95 kg) 的物体，并可在他人协助下处置超过 55 磅 (24.95 kg) 的物体。能够在倾斜和不平坦的表面上推动和拉动装有物品的房口车和其他工作相关设备。在整个工作班次中长时间或经常保持站立、就坐、跪姿或行走。履行主管要求的其他合理的工作职责。