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Front Office Agent (m/w/d)

Heidelberg Marriott Hotel
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FRONT OFFICE AGENT (M/W/D) 
Heidelberg Marriott Hotel 

Der erste Eindruck zählt & der erste Eindruck bist Du! 

 

Be empowered. 

  • Begin: gezieltes Onboarding-Programm & „Be our Guest“ Programm 
  • Belong: Ein tolles Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen & regelmäßigem Feedback   
  • Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels  
  • Be balanced: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Berücksichtigung Deiner Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich 
  • Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents & Team Building Events für das „Wir-Gefühl“ 
  • Be honored: Upsell-Programm, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm & Vermögenswirksame Leistungen, Vergünstigte Mitarbeiterübernachtung und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit  
  • Be well: Verschiedene Wellbeing- & (Mental)Health-Angebote, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine, Kooperation mit dem Fitnessanbieter „Pfitzenmeier“, zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement  

Be able.

  • Im Herzen unseres Hotels kümmerst Du Dich um den Check-In & Check-Out unserer Gäste 
  • Du bist AnsprechpartnerIn für unsere Gäste und kümmerst Dich um deren Anliegen  
  • Niemand ist perfekt – daher kümmerst Du Dich um das Beschwerdemanagement  
  • Als Upsell-ExpertIn erreichst Du gemeinsam mit dem Team Eure Ziele   
  • Als Teamplayer arbeitest Du eng mit allen Abteilungen des Hotels zusammen  

Be you.

  • Du bist GastgeberIn aus Leidenschaft & Dein Herz schlägt für die Hotellerie 
  • Du möchtest gemeinsam mit uns wachsen und jeden Tag Neues lernen 
  • Eine falsche Bestellung, Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Du behältst einen kühlen Kopf! 
  • Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Erfahrung in einer ähnlichen Position  
  • Deine kommunikative Art zeichnet Dich aus – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch 
  • Du bist Dir unsicher ob Du alle Aspekte erfüllst? Wir möchten Dich trotzdem kennenlernen, denn „we hire for attitude & train for skills“! 

Be connected.  

Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Falls Du noch Fragen hast, steht Dir unsere Ansprechpartnerin Sonia Oliveira gerne via Mail zur Verfügung: sonia.oliveira@marriotthotels.com  

 

Be inspired.  

Unser Hotel auf Instagram: @heidelbergmarriott 

Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere 

 

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt. 

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.

 
JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment™. Bei JW Marriott werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.