Assistant-Information Systems
The Ritz-Carlton Istanbul
Suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise; protéger tous les biens de la compagnie. Traiter les besoins de service des clients. Échanger des informations avec d’autres employés utilisant des appareils électroniques. Développer et maintenir des relations de travail positives et productives avec les autres. Communiquer avec d’autres membres du personnel du service d’informatique pour dépanner et résoudre les problèmes techniques ou les problèmes ayant trait aux logiciels et aux systèmes, à l’accès Internet, au matériel et aux périphériques. Signaler les problèmes importants ou les produits défectueux aux fournisseurs ou aux techniciens. Répondre aux messages d’erreur de programme en trouvant et en corrigeant les problèmes ou en arrêtant le programme. Entrer les commandes et activer les contrôles sur le matériel informatique et les périphériques. Inspecter, tester et diagnostiquer les équipements et les systèmes informatiques. Tenir un inventaire de tous les appareils technologiques. Maintenir les réseaux informatiques, assurer le soutien du ou des systèmes de serveur et des logiciels connexes. Fournir le soutien au système de transmission par réseau. Maintenir et améliorer le matériel, les logiciels et l’architecture technique de site Web en ce qui a trait au matériel et à la connectivité de télécommunication. Effectuer des sauvegardes du système. Fournir un soutien à l’utilisateur final. Gérer les comptes d’utilisateurs, y compris mettre en place, retirer et réinitialiser les mots de passe afin d’assurer la confidentialité et la sécurité. Installer, configurer et modifier les postes de travail. Modifier les postes de travail, y compris mettre en place des câbles, des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des stations d’accueil et des imprimantes. Lire des manuels techniques, s’entretenir avec les utilisateurs ou procéder à des diagnostics informatiques pour étudier et résoudre les problèmes ou pour fournir l’assistance et le soutien technique. Sécuriser toutes les bandes de sauvegarde et les salles d’ordinateur et de téléphone. Éduquer les utilisateurs concernant les procédures de sécurisation des renseignements personnels identifiables (RPI). Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.
Permis ou certification:Aucune
Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l'enseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles qu'elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour. L'enseigne attire les meilleurs talents de l'hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables. Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens d'être créative, attentionnée et empathique.
Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité.
Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues.
En intégrant l'équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.