Officer-Loss Prevention
Sharq Village & Spa a Ritz-Carlton Hotel
Bienvenue dans la famille
Nous vous souhaitons la bienvenue en tant que membre de notre famille Marriott internationale et diversifiée. Qu’il s'agisse de voyager au sein de la même ville ou à l'autre bout de la planète, nous savons qu'il est important que chacun de nos clients se sente le bienvenu et le plus en sécurité possible. Votre nature protectrice et votre souci du détail participent pleinement à votre succès. Votre travail sera apprécié autant que votre personnalité, et vous serez soutenu dans tous les efforts que vous entreprenez.
L'incidence que vous allez avoir
Votre œil vigilant et votre instinct protecteur dépassent les compétences de base des personnes. Grâce à vous, nos clients peuvent aller et venir en toute sérénité. Votre dévouement en matière de sécurité offre aux clients le même sentiment de sécurité qu'ils ressentent chez eux.
Tâches à accomplir
- Patrouiller tous les secteurs de l'établissement et aider les clients à accéder à leur chambre
- Examiner les écrans de surveillance et réaliser des inspections quotidiennes des dangers physiques
- Répondre aux accidents et aider les clients et employés dans les situations d'urgence
- Calmer les situations de conflit et escorter des personnes hors de l'établissement le cas échéant
- Mener des enquêtes, recueillir des éléments de preuve et réaliser des entrevues avec les personnes concernées
- Remplir les rapports de quart de travail appropriés et assurer la confidentialité de tous les documents portant sur la protection des biens et des personnes
Avantages que vous méritez
Vous obtiendrez des avantages sur votre lieu de travail et en dehors de celui-ci:
- Collègues animés par l'esprit d'équipe
- Possibilités d'apprentissage et de perfectionnement
- Direction encourageante
- Programmes de mieux-être
- Réductions sur les chambres d'hôtel, les articles de la boutique cadeau, la nourriture et les boissons
- Programmes de reconnaissance
Qualifications que nous recherchons
- Excellentes compétences en communication
- Capacité éprouvée à se montrer à l'aise dans les situations stressantes
- Aptitude au travail d'équipe
- Souci du détail
- Bonne capacité de jugement et maintien d’une attitude professionnelle
Ce poste nécessite de se conformer aux attentes et aux normes en matière d'assurance de la qualité. Il peut être nécessaire de se tenir debout ou assis ou de marcher pendant des périodes prolongées. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 50 livres (23 kg) sans assistance et aider à déplacer des objets pesant plus de 75 livres (34 kg). Entrer et trouver de l’information en rapport au travail à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.
Vous êtes le bienvenu ici
Notre principale priorité consiste à vous accueillir aussi bien que nos clients. Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise d'être vous-même et que vous sachiez que vous nous importez. Votre rôle aura des répercussions sur nos clients, et pour cette raison vous serez apprécié et mis en valeur.
Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l'enseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles qu'elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour. L'enseigne attire les meilleurs talents de l'hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables. Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens d'être créative, attentionnée et empathique.
Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité.
Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues.
En intégrant l'équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.