Stage Réservation

MISSIONS :

Rejoignez notre équipe de Commercial et Réservation passionnés pour développer au mieux vos compétences professionnelles.
 

Vous serez en charge d’assister à la gestion des demandes de réservations individuelles (moins de 10 chambres), en coordination avec notre service des réservations, et, en support pour l’équipe commerciale pro active (en charge des comptes)

Vous reporterez à notre service des réservations interne et à notre Directrice commerciale 

Tâches principales : 

• Gestion des demandes : prise de réservations, annulations, modifications, facturation, prix, contingents, visites, passations en interne 
• Coordination : vérification de la disponibilité, envoi de propositions, suivis, contrats, factures proforma, point avec la Comptabilité, etc. 
• Gestion et suivi de toutes les réservations : rapport quotidien, etc 
• Collaboration avec le département commercial (organisé par segment & marché géographique)
• Suivi de la mise à jour des systèmes et points avec notre responsable du revenu
• Participation à la réunion mensuelle Marriott International
• Analyse de la concurrence 
• Participation aux ‘sales blitz’ Marriott International 
• Gestion des rapports mensuels et Analyse régulière de la concurrence et des tendances du marché 

Profil recherché : 

• Ecole hôtelière est un plus 
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Maîtrise de la langue anglaise
• Connaissance du logiciel hôtelier Opera 
• Excellentes connaissances des techniques de vente par téléphone 
• Travail en équipe 

Qualités requises : 

• Organisé(e), Rigoureux(se), Excellente présentation, Flexible, Très bon sens relationnel, Travail d’équipe, Sens du service client, Souriant(e), Ouvert(e) d’esprit, Force de proposition, Capacités d’adaptation, Gestion du stress, Curieux(se), Force de proposition, Persévérant(e)

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Avantages de nos stagiaires :

• Stage à pourvoir en Février 2025 pour 5/6 mois
• Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
• Indemnité nourriture à hauteur de 204 euros par mois.
• Comité d’entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires…).
• Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
• Remboursement 90% des transports.
• Accompagnement par un tuteur/RH.
• Explore Program : Réduction sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
• Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

L'enseigne d'hôtels et de resorts The Luxury Collection compte plus de 120 établissements dans plus de 35 pays et promet des expériences authentiques qui laissent des souvenirs inoubliables. Plus de 100 ans après nos débuts en 1906 sous l'enseigne italienne CIGA (un ensemble d'établissements parmi les plus célèbres et les plus emblématiques d'Europe), nous disposons d'une base solide nous permettant d'évoluer en permanence afin de répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses de luxe.