Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente. Elaborar material de mercadeo y recopilar paquetes de información (p. ej. folletos, materiales de promoción, mapas) para eventos promocionales, recorridos del hotel y conferencias. Preparar o editar cartas, invitaciones, informes de prensa mensuales y trimestrales, y comunicados de noticias, mediante la utilización de procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos o software de presentación. Actualizar el sitio Web del hotel. Responder a todas las inquietudes diarias de la prensa en general o dirigirse al correspondiente vocero. Supervisar la cobertura de los medios y otro factores externos a fin de identificar oportunidades y áreas de problemas reales o potenciales. Apoyar los esfuerzos del alcance de las relaciones con los medios y otras actividades para reafirmar la reputación y la imagen del hotel en la comunidad. Coordinar visitas de los medios al hotel, incluidas reservaciones, comodidades, solicitudes especiales y comidas. Archivar y actualizar la base de datos de la prensa, la biblioteca digital y recortes de prensa. Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger la privacidad y seguridad de los huéspedes y colegas. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de grado (bachelor’s degree) expedido por una universidad o un instituto superior acreditados.
Experiencia laboral afín:Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
En Aloft, no somos el típico hotel, pero tampoco somos complicados. Nuestro objetivo es ser la base y el punto de partida para los huéspedes. Tanto si salen a pasear al perro y regresan a tomarse algo como si ponen fin a un día lleno de reuniones con colegas, o bien si están en la ciudad para ver a familiares, amigos o su grupo preferido, ofrecemos un punto de conexión con los demás y con el área circundante con diseño moderno y mucha personalidad. Buscamos a personas confiadas y seguras de sí mismas que no tengan miedo de salirse de lo habitual. Si te emociona la posibilidad de conectar con los demás, Aloft Hotels es ideal para ti. Al unirte a Aloft Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
