Asistir con la gestión del inventario de habitaciones para maximizar los ingresos de grupos de habitaciones además de mantener la información precisa en el sistema de reservas. Asistir con la preparación del orden del día y otros documentos de apoyo para las reuniones de estrategias de ventas. Asistir con la gestión de autorizaciones, tarifas y restricciones de habitaciones, incluyendo comunicar las restricciones de tarifas y la estrategia a las propiedades. Asistir con el diagnóstico de cuentas y vigilar el inventario individual y de grupos para asegurar la disponibilidad directa. Asistir a implementar estrategias de ventas del hotel en los sistemas de reservas e inventario. Dirigir de forma puntual las preguntas técnicas relacionadas con los sistemas de reservas y administración de propiedades a la oficina de apoyo correcta. Vigilar el cumplimiento con y la participación en las promociones de la compañía y canales de eCommerce.
Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de que tanto su uniforme como su apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la privacidad de la información patentada y proteger sus bienes. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; dar gracias a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; responder a los teléfonos utilizando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Cumplir con las expectativas y normas de control de calidad. Leer y verificar visualmente información en varios formatos; mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior o igual a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia; estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
