Asistir con la gestión del inventario de habitaciones para maximizar los ingresos de grupos de habitaciones además de mantener la información precisa en el sistema de reservas. Asistir con la preparación del orden del día y otros documentos de apoyo para las reuniones de estrategias de ventas. Asistir con la gestión de autorizaciones, tarifas y restricciones de habitaciones, incluyendo comunicar las restricciones de tarifas y la estrategia a las propiedades. Asistir con el diagnóstico de cuentas y vigilar el inventario individual y de grupos para asegurar la disponibilidad directa. Asistir a implementar estrategias de ventas del hotel en los sistemas de reservas e inventario. Dirigir de forma puntual las preguntas técnicas relacionadas con los sistemas de reservas y administración de propiedades a la oficina de apoyo correcta. Vigilar el cumplimiento con y la participación en las promociones de la compañía y canales de eCommerce.
Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de que tanto su uniforme como su apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la privacidad de la información patentada y proteger sus bienes. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; dar gracias a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; responder a los teléfonos utilizando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Cumplir con las expectativas y normas de control de calidad. Leer y verificar visualmente información en varios formatos; mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior o igual a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia; estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nivel de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
