Private Dining Sales Lead
The Ritz-Carlton DenverPreparar documentos relacionados con las ventas a través del proceso de ventas (por ejemplo, propuestas, contratos o pedidos de eventos de banquetes) Promocionar el reconocimiento de la imagen de la marca dentro y fuera de la compañía. Reunir materiales y preparar paquetes de información (por ejemplo, folletos, materiales promocionales). Usar técnicas de venta que maximicen los ingresos al mismo tiempo que se mantiene la lealtad a Marriott de huéspedes existentes. Asistir al equipo de gerencia a desarrollar, implementar y ejecutar los ingresos, programas de ingresos y márqueting para todos los establecimientos y servicio de cuartos. Desarrollar, coordinar e implementar iniciativas de medios sociales además de programas de promoción de bebidas. Ingresar, recuperar, reconciliar y verificar información (por ejemplo, comisiones, oportunidades, terceros) en software usado en el proceso de ventas. Responder las preguntas acerca de las instalaciones o servicios de la propiedad (por ejemplo, horas de operación, tarifas y tipos de cuartos, paquetes, promociones, entretenimiento, restaurantes, eventos especiales). Servir de punto de contacto para los clientes y comunicarse con ellos por teléfono y correo electrónico para responder a preguntas y solicitudes. Coordinar confirmaciones de reservas para eventos especiales y festivos para grupos de seis o más personas en el restaurante. Coordinar la venta de todos los alimentos y bebidas en las suites de hospitalidad a través del Departamento de Servicio de Cuartos. Realizar tareas generales de oficina para soportar a Champions y Servicio de Cuartos (por ej., archivar, enviar correos electrónicos, escribir a máquina, usar un fax y hacer copias). Comunicar al gerente los accidentes, lesiones y condiciones de trabajo peligrosas. Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de la apariencia personal sea profesional, mantener la privacidad de la información de la compañía y proteger sus bienes. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; dar gracias a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar con precisión y puntualidad los documentos escritos y responder a los teléfonos usando una etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener unas relaciones laborales positivas con otras personas, apoyar al equipo para lograr las metas comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Cumplir con las expectativas y normas de control de calidad. Leer y verificar visualmente información en varios formatos; mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior o igual a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia; estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
Estamos orgullosos de ofrecer una amplia gama de beneficios diseñados para apoyarlo a usted y a su familia, enriquecer su bienestar, potenciar su carrera y generar nuevas aventuras. La elegibilidad y las opciones de beneficios pueden variar según el estado laboral, la posición y la ubicación. Haga clic aquí para obtener más información.
Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.