Residences Liaison

Descripción del Trabajo

 

     Proporcionar soporte administrativo al Director o a los Gerentes de Residence. Documentar y comunicar todas las solicitudes/quejas al Director/Gerente de Residences. Servir como punto de contacto principal para todos los propietarios de Residence. Generar e implementar boletines y programas de márqueting. Asistir a las reuniones del Comité de Directores y colocar una hoja de registro y todos los documentos pertinentes para la reunión. Preparar el Manual del Propietario y programar la reunión de bienvenida con el Director de Residences. Mantener los archivos de propietarios según los estándares de The Ritz-Carlton. Mantener la precisión de todos los estatutos estatales legales y documentos que rijan. Verificar que los avisos y las agendas de la reunión se preparen y se entreguen puntualmente. Encargarse de las carpetas del comité. Ayudar con la encuesta de participación de propietarios de Residence. Notificar a los propietarios de Residence los asuntos relacionados con la Asociación. Preparar un calendario de tareas y el plan de operaciones. Recaudar los pagos de mantenimiento e implementar en el sistema. Ayudar a otros empleados para garantizar una cobertura apropiada y un servicio puntual a los propietarios de Residence y a los huéspedes. Participar en reuniones relacionadas con la auditoria de Garantía de Calidad y Excelencia de Operaciones. Coordinar las solicitudes de los propietarios de Residence relacionadas con llegadas/salidas, proveedores, decoradores, agentes inmobiliarios, etc., incluyendo todos los requisitos (es decir, acuerdo de servicio formalizado, renuncias de responsabilidad, pedido de trabajo detallado, comprobante de seguro, certificaciones, etc.) Preparar cartas, memorandos y otros documentos usando software de procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos o presentaciones. Tomar y distribuir las minutas de las reuniones a las personas apropiadas. Crear y mantener sistemas de organización y archivos en computadoras y papel para registros, informes, documentos, etc. Ingresar y recuperar información contenida en bases de datos de computadoras usando un teclado, ratón o "trackball" para actualizar registros, archivos, nóminas y responder a preguntas. Operar equipo de oficina normal además de computadoras tal como teléfonos, máquinas de escribir, facsímiles, fotocopiadoras, calculadoras y periféricos electrónicos.

 

 Obedecer todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los bienes de la compañía. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar a los teléfonos usando la etiqueta apropiada. Acoger y reconocer a todos los propietarios y huéspedes de Residence de acuerdo con las normas de la compañía, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, asistir a las personas con discapacidades y dar las gracias a los propietarios y huéspedes de Residence con un aprecio genuino. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras (4,5 Kg) o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

 
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

 
Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.

 
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.