Senior Group Accounts Coordinator
Gaylord National Resort & Convention CenterLas Especialistas en control de calidad verifican que un servicio de clase mundial se proporciona a todos los clientes internos y externos mediante el control de los contactos representativos. Se enfocan a la calidad, precisión, productividad, la motivación de los asociados con énfasis en consistencia, la retroalimentación, y seguimiento preciso.
Seguir todas las políticas y normas de seguridad y protección de la empresa; asegurarse de que su uniforme, aseo personal y comunicación sean profesionales en todo momento, mantener la confidencialidad de información propietaria, y proteger los bienes de la empresa. Informar sobre los accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente. Dar una cordial bienvenida y reconocer a cada huésped según las normas de la empresa; anticipar y atender las necesidades, expectativas, y estándares de los huéspedes con una apreciación genuina, Comunicarse con los demás con un lenguaje claro y profesional, contestar teléfonos, usar la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones positivas de trabajo con otros, y responder apropiadamente a las preocupaciones de los otros empleados. Cumplir con las expectativas y estándares de control de calidad. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; pararse, sentarse, o caminar por un tiempo prolongado, moverse, levantar, empujar, tirar, y colocar objetos sin ayuda que pesan menos o igual a 10 libras. Hacer otras tareas razonables solicitadas.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
Estamos orgullosos de ofrecer una amplia gama de beneficios diseñados para apoyarlo a usted y a su familia, enriquecer su bienestar, potenciar su carrera y generar nuevas aventuras. La elegibilidad y las opciones de beneficios pueden variar según el estado laboral, la posición y la ubicación. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Por qué conformarse con menos cuando puedes tener MÁS, todo bajo el mismo techo? Basándose en nuestra experiencia y liderazgo en reuniones y experiencias, Gaylord Hotels ofrece entornos, servicios y programas que unen a la gente de manera extraordinaria. El corazón de la marca son los STARs, que son personas creativas, emprendedoras y dedicadas a proporcionar un servicio considerado y de corazón a los huéspedes. En Gaylord, proporcionamos a los STARs oportunidades más allá de las de un hotel tradicional, y te ofrecemos oportunidades de empleo infinitas, con extras y MÁS. Al unirte a Gaylord, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.