Technician-Communications

Planificar y coordinar las instalaciones de equipos relacionados con la tecnología informática, así como también los cambios de lugar, las adquisiciones, las modificaciones y el aumento de la capacidad del sistema a fin de mejorar la confiabilidad y el desempeño. Ingresar comandos y activar controles en la computadora y en los equipos periféricos. Resolver problemas no rutinarios relacionados con el hardware, el software y el acceso a Internet desde las habitaciones de los huéspedes. Analizar, recomendar e implementar mejoras del proceso. Llevar un inventario de los dispositivos tecnológicos. Mantener los sistemas de troncal automática de redes privadas (Private Branch Exchange, PBX) o central telefónica y el hardware correspondiente. Asegurar que las salas de computación y teléfonos se mantengan cerradas con llave en todo momento y que el acceso sea restringido mediante la utilización de un sistema de llave interrogado. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; y llevar a cabo capacitaciones y certificaciones completas de seguridad. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía y anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Asegurarse de que los empleados cumplan con los estándares y las políticas de la compañía y con las normas externas; servir como modelo o mentor departamental. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad; identificar y recomendar nuevas formas de aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y/o capacidad de ahorro de la organización. Leer y verificar visualmente la información. Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ingresar y localizar la información mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.APTITUDES DESEABLESEducación:No se requiere título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).Experiencia laboral afín:Al menos 1 año de experiencia laboral afín.Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.Licencia o certificación:Ninguna