Butler

Inspecter les chambres après qu’elles aient été nettoyées par l’entretien ménager afin de s’assurer que les normes de qualité ont été respectées. Exécuter les rapports d’occupation, vérifier l’état des chambres, identifier les écarts dans le compte de chambres, établir la priorité des chambres à nettoyer et mettre à jour l’état des chambres qui seront libérées. Aider la direction de l’entretien ménager dans la gestion des activités quotidiennes. Assurer la liaison afin de coordonner les activités de l’entretien ménager, de l’ingénierie, du bureau de direction et de la blanchisserie. Documenter et résoudre les problèmes d’écarts dans l’occupation des chambres avec la réception. Préparer, distribuer et communiquer les modifications apportées aux fiches de travail et aux calendriers de tâches. Communiquer les problèmes au quart de travail suivant. Remplir les documents requis. Aider la direction avec l’embauche, la formation, la planification, l’évaluation, la motivation et l’encadrement des employés. Suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise; signaler les problèmes d’entretien, conditions de travail dangereuses, accidents et les blessures; et réussir la formation et les certifications de sécurité. S’assurer que son uniforme et son apparence personnelle sont propres et professionnels; préserver la confidentialité des renseignements exclusifs; et protéger les actifs de l’entreprise. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l’entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; écouter et répondre adéquatement aux préoccupations des autres employés. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 25 livres (22,7 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches d’emploi raisonnables lorsqu’elles sont demandées.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.Expérience de supervision:Au moins 1 an d’expérience de supervision.Permis ou certification:Aucune

 

 
Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité.

 
Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues.

 
En intégrant l'équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.