Coordinateur Congrès F/H
Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference CenterPRESENTATION
Le Paris Marriott Rive Gauche à rouvert ses portes et est à la recherche de son nouveau Coordinateur Congrès (F/H) !
Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites!
Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d’optimiser et d’améliorer le travail au quotidien, participer activement à mettre en place toutes ces nouvelles idées et préparer l’arrivée de l’équipe grandissante. Voici un aperçu de ce qui vous attend!
Ouvrir un hôtel est une grande aventure surtout lorsque celui-ci a une belle histoire à raconter dans sa Rive Gauche de toujours.
RESUME DU POSTE
Le Coordinateur Congrès est l’interlocuteur clé du client lors de son évènement, il reçoit ses demandes et les transmet au service le plus approprié.
Il est un relais important du régisseur en charge l’évènement. Il s’assure que toutes les prestations vendues et prévues en amont par le service commercial et le Régisseur soient réalisées. Il est un lien entre le client et les services de l’hôtel.
Il aura pour principales missions :
- Accueillir le client, vérifier la mise en place, les horaires, les besoins, les modifications,
- Etre le lien direct entre les clients et les équipes banquets,
- Anticiper les demandes et les besoins des clients,
- Accompagner les clients vers leur salle de réunion où vers leur lieu de déjeuner, dîner, cocktail et être toujours présent lors des mouvements des clients,
- Présenter et décrire les prestations, les équipements, les salons,
- Identifier les opportunités de vente pour augmenter le chiffre d’affaires en proposant des prestations complémentaires,
- Garantir un service de haut niveau durant toutes les phases de l’événement,
- S’assurer que les produits et services vendus aux organisateurs événementiels sont satisfaisants ou voire dépassent leurs attentes.
- Gérer les demandes « bureautique » des clients, réaliser les demandes de dernières minutes (impression, photocopies, badges) organisation avec le Business Center pour les travaux plus conséquents.
- Gestion (réception avant manifestation, distribution, renvoi et/ou stockage) des colis,
- Réalisation et contrôle des affichages électroniques avec logo de dernière minute.
PROFIL RECHERCHE
- Expérience dans l’hôtellerie, plus particulièrement les banquets, et bonne connaissance du fonctionnement des autres services,
- Capacité à communiquer avec les différents services et à faire remonter les informations,
- Expérience de différents systèmes/logiciels hôteliers (Opera et MARSHA seraient un plus),
- Connaissance d’Excel,
- Rigueur, organisation, esprit d’initiative et d’anticipation,
- Grande disponibilité et flexibilité.
- Compétences d’accueil
- Maîtrise de l’anglais indispensable (oral et écrit).
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.
AVANTAGES
- Rémunération sur 13 mois
- Mutuelle avantageuse
- Prise en charge des frais de transports à 50%
- Tarifs employé sur des milliers d’hôtel à travers le monde
- Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours.
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