IT Executive
Amerruk Marrakech Autograph Collection Informations supplémentaires: Cet hôtel est détenu et exploité par un franchisé indépendant, STE Le Palais Paysan SARL. Le franchisé est une société distincte et un employeur distinct de Marriott International, Inc. Le franchisé contrôle uniquement tous les aspects des politiques et pratiques d’emploi de l’hôtel, y compris l’embauche, le licenciement, la discipline, la dotation en personnel, la rémunération, les avantages sociaux et toutes les autres conditions d’emploi. Si vous acceptez un poste dans cet hôtel, vous serez employé par un franchisé et non par Marriott International, Inc.
Résolution des problèmes techniques
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels informatiques et aux systèmes. Fournir des orientations techniques et des recommandations afin de résoudre les problématiques opérationnelles. Analyser, recommander et mettre en œuvre des améliorations de processus. Saisir des commandes et activer les contrôles sur les ordinateurs et les équipements périphériques afin d’intégrer et d’exploiter les équipements.
Assurer le dépannage, la modification, le support, la gestion et la maintenance des programmes applicatifs et des comptes utilisateurs. Tenir à jour les registres des transactions quotidiennes de communication de données, des problèmes rencontrés et des actions correctives mises en place, ou des activités d’installation. Former ou instruire les utilisateurs à l’utilisation appropriée du matériel ou des logiciels.
Gérer et coordonner la planification, la conception, les opérations, la maintenance et l’allocation des ressources liées aux activités de télécommunications, y compris le support client/serveur ainsi que la planification stratégique et opérationnelle. Consulter et conseiller les autres sur les politiques et procédures administratives, les problèmes techniques, les priorités et les méthodes liés aux télécommunications.
Sécurité et sûreté
Suivre les politiques et procédures de sécurité de l’entreprise et du département afin de garantir un environnement propre, sûr et sécurisé.
Suivre les procédures spécifiques de l’établissement pour la gestion des situations d’urgence (par exemple : évacuations, urgences médicales, catastrophes naturelles).
Politiques et procédures
Respecter les politiques et procédures de l’entreprise et du département.
Protéger la confidentialité et la sécurité des clients et des collègues.
Protéger les outils, équipements, machines ou autres actifs de l’entreprise conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.
Exécuter toute autre tâche raisonnable demandée par les superviseurs.
Communication
Discuter des sujets de travail, des activités ou des problèmes avec les collègues, superviseurs ou managers de manière discrète et confidentielle, en évitant les zones publiques de l’établissement.
Communiquer et écouter les autres employés afin d’échanger efficacement les informations.
Échanger des informations avec les autres employés à l’aide de dispositifs électroniques (par exemple : pagers, radios bidirectionnelles, courriels).
Fournir une assistance aux collègues afin de s’assurer qu’ils comprennent leurs tâches.
Offrir un service client exceptionnel en comprenant les besoins des clients.
S’adresser aux clients et aux collègues avec un langage clair, approprié et professionnel.
Fournir des rapports d’état précis, détaillés et en temps opportun, selon les besoins.
Assistance à la direction
Assurer une liaison complète avec la direction locale et les équipes opérationnelles afin de soutenir les objectifs de l’entreprise.
Développer et maintenir des relations de travail positives et productives avec les autres employés et départements.
Servir de modèle ou de mentor au sein du département en travaillant aux côtés des employés pour accomplir les tâches techniques ou fonctionnelles.
Assister la direction afin de garantir que le département dispose des ressources nécessaires pour accomplir efficacement son travail (par exemple : fournitures, équipements, inventaires).
Attribuer les tâches et veiller à ce qu’elles soient réalisées dans les délais et conformément aux normes de qualité requises.
Soutenir, encadrer et développer les employés concernant les nouvelles solutions et applications mises en œuvre.
Assumer la responsabilité des tâches et des missions, prendre des décisions et proposer des améliorations potentielles.
Être à l’écoute des suggestions des employés concernant l’amélioration des méthodes de travail et du service aux clients, et obtenir le soutien de la direction pour les mettre en œuvre lorsque n
Au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente.
Maîtrise de l’arabe, de l’anglais et du français (à l’oral et à l’écrit).
Une expérience préalable chez Marriott constitue un atout.
6000 - 8000 MAD
Cette entreprise est un employeur garantissant l’égalité des chances.
frnch1
The Autograph Collection est une sélection d'hôtels quatre et cinq étoiles indépendants en constante évolution qui offrent des expériences uniques et inoubliables. Chaque hôtel est choisi avec soin pour sa qualité, son originalité, son audace et sa personnalité, ainsi que pour sa capacité à offrir aux voyageurs d'aujourd'hui des expériences uniques adaptées à leur propre idée du style et de l'aventure. Tous les hôtels Autograph Collection cherchent à attirer The Individualist, le consommateur cible de l'enseigne. Pour The Individualist, voyager est avant tout l'opportunité d'enrichir son histoire personnelle : il choisit avec soin nos hôtels pour ses voyages d'affaires ou de loisirs, car ils sont pour lui bien plus que de simples endroits où séjourner. En rejoignant Autograph Collection, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.